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Aparentemente, a política agora é a discriminação. Acabei de ser informado por um funcionário que a pessoa responsável pelos aparelhos se recusou a vir me ajudar porque eu não posso usar uma máscara. O funcionário disse que eu poderia ligar (eu me cansei de segurar depois de uma hora e meia) ou ir online (eu preciso de uma combinação de preços, então online não é uma opção). Nunca me senti tão envergonhada em toda a minha vida. Seus funcionários parecem pensar que eu escolhi ter uma ansiedade severa e que posso simplesmente desligá-la.

O meu contabilista cometeu um grande erro na minha declaração de impostos que me obrigou a pagar uma grande quantia de dinheiro ao ATO 11 meses depois de ter apresentado a minha declaração. O erro foi um simples erro de digitação do contabilista, no entanto, apesar de aceitarem a responsabilidade, não ofereceram um reembolso sobre a taxa de $95 para fazer a devolução. Tudo o que eles ofereceram foi um desconto para fazer minha próxima devolução remotamente (não da minha casa, conforme o arranjo padrão). Eles sempre vêm à minha casa para fazer a devolução, por isso esta oferta foi insultuosa. Estes contabilistas apressam as suas devoluções, eles cobram muito dinheiro por um curto período de tempo para praticamente carregar o seu antigo retorno do ano anterior. No negócio financeiro, se você cometer um erro, o cliente deve (pelo menos) ser reembolsado da sua taxa de serviço.