Luísa Carp: Roupa gira, porém o atendimento muito fraco. Uma das vezes pedi roupa de 2 e 4 anos em alguns modelos e quando cheguei a casa tinha peças de 18 meses e de 3 anos pelo meio. Hoje apesar de não avisarem, chego e deparo-me com um “volto já” quando finalmente aparece a senhora que estava a almoçar dentro da loja e tento entrar, diz-me, pois “olhe mas são só mais 5 minuto que eu tenho de ir beber um café e fumar um cigarro” Fico estupefacta como é que se gere uma loja com este grau de amadorismo em que se assume que uma pessoa tem de ficar o dia inteiro fechado dentro do mesmo espaço só para não assumirem que fecham para almoço...

Stefanie: Lovely selection of (popular) international brands and local brands! Great understanding of fitting per brand! Very very child-friendly in-store service and great knowledge and passion for their area of expertise! Visited first time but will definitely return!

Ótimo atendimento ao cliente do funcionário que me ajudou perto das coisas da cozinha (Clifton, acho que era o nome dele ou Clinton) ele era fantástico. O gerente de atendimento ao cliente, por outro lado, era um gerente de tropeços de poder totalmente monstruoso. Ela foi rude para o pessoal e para mim. Nunca mais voltou atrás, perdeu um cliente valioso. Ninguém deve tratar o seu pessoal ou os seus CLIENTES assim.

Teria dado 5 estrelas para um serviço de apoio ao cliente, mas teria de levar uma estrela para prateleiras vazias por toda a loja e outra para muitos artigos com etiquetas de descrição errada e sem preços. Eu perguntei ao gerente se eles estavam fechando a loja porque parecia que eles estavam saindo do negócio. O que eu realmente não posso acreditar é como eles eliminaram 6 ilhas de discos de raios azuis para fazer um curral para tvs aguardando a coleta na calçada. Na verdade, eles ocuparam 150 pés quadrados de espaço comercial de primeira linha no centro da loja para encenar tvs para entrega/pick up! Eu só posso imaginar que o gerente daquela loja não vai manter seu emprego por muito tempo. Que erro colossal. Acho que o Covid está a mudar a forma como os retalhistas utilizam o seu espaço, mas isso parece ser um armazém caro.