Fernando Pereira: Qualidade e trabalho profissional

João Almeida: Bom profissional, preços acessíveis. Simpático.

Foi uma experiência terrível. Recebo um e-mail a dizer que estou à espera de uma recolha. Eu chego lá. Não tenho ideia para onde ir. Vais para um quarto pequeno e tens de te afastar um metro da janela de plástico. Eu nem conseguia ouvir o que me perguntavam. Eu estava 3 pessoas atrás de todos os outros. Eles finalmente processaram o meu pedido. Dizem-me para ir para outro lugar e dizem-te o número como se soubessem para onde ir. E além disso, enquanto estávamos lá a conversar um com o outro. Eu finalmente chego ao lugar onde eles me dizem que não há nenhum número visível na porta. Estamos todos sentados nos nossos carros à espera. Nada. É como se eles não fizessem ideia do que fazer. Alguns de nós cansamos de esperar, tivemos que ir até eles e dizer olá, é a minha ordem. Foi um pesadelo. Eu nunca voltarei lá, você se pergunta por que as pessoas vão para a Amazônia.

Um serviço excepcional! Eu tive um problema ocasional com a câmera de backup no meu MDX 2018. Como o problema não podia ser duplicado durante o meu serviço A1, foi-me dito para trazer o carro de volta quando o problema estivesse "em andamento". Em questão de minutos, o técnico voltou e perguntou se eu poderia lhe dar um pouco mais de tempo porque ele poderia ter determinado o problema. Vinte minutos depois eu estava no meu caminho, problema resolvido! Eu sou dono do Acuras desde 1992. De longe, este é o melhor concessionário de sempre!