O serviço ao cliente é inútil. Eu comprei um conjunto de mesa de café que tinha um rodízio que não era usinado corretamente e que não enroscava na mesa. Liguei para a loja e durante um período de 3 meses eles não fizeram nada a respeito e continuaram a dizer que não nos liguem, vamos ligar para vocês. Passei até na loja e depois de me fazer esperar 15 minutos eles voltaram e me disseram para não passar na loja, nós te ligaremos. Eu sempre fui educado e muito paciente. Alguns dias depois, eu e minha esposa fomos a outra loja, olhando para os sofás e os loveseats, enquanto estávamos lá, mostrei-lhes o rodízio desviado que levei comigo e eles conseguiram encontrar um em uma das suas peças de chão e agora minha mesa de café está finalmente nivelada. Hoje vou buscar o nosso novo sofá e o loveseat. É claro que a loja Laurens é mal gerida e só quer o seu dinheiro.

Eu sempre fiz compras com esta empresa em muitos estados, bem como com a nossa. Realmente excelente qualidade, produtos e marcas; no entanto, as remodelações acrescentaram itens de preço mais elevado e, muito provavelmente, vendas mais baixas do que o previsto. Eu gostaria que eles perguntassem aos seus clientes... fazer as ofertas de alta qualidade e caras em uma área específica da loja e voltar a preços razoáveis em outras. Eu não vou pagar centenas de dólares por folhas... isso está além do meu orçamento e pode ser estocado em um pequeno ares específicos. Você realmente precisa sentar e tomar café com a expansão e assentos de café? Quantos compram depois do gole? Todos nós compramos marcas bem cotadas e confiáveis. Se for um sucesso...bom para si! Não me dirijo aos vinhos de uma loja bem conhecida por opções de cama, banho, cozinha e drogaria que são artigos domésticos. Muitos compradores sentem o mesmo...as lojas de vinho/líquidos são as preferidas. Eu não escrevo críticas...Eu sou um cliente leal para ANOS!!! Ouvi dizer que algumas lojas vão fechar...Que pena...a Pandemia certamente fez estragos no varejo.