Recebi um e-mail que a encomenda online está pronta para ser levantada depois de ter sido colocada há algumas semanas. Alguns dias depois de ter recebido o e-mail fui buscar o chuveiro que encomendei e primeiro disseram que já o tinham libertado, depois disseram que o podiam ter encontrado. Eles trouxeram um frigorífico. Depois trouxeram a parte da banheira. Depois de mais de uma hora e meia de espera eles ainda não conseguiram encontrar o chuveiro ao redor. Eles não tinham tempo de espera quando puderam vê-lo. Então agora não tenho nada e estou de volta à espera. Muito desorganizado e não voltará a encomendar online com o Home Depot.

Parei no Kimball Appliance para ver se eles tinham um fogão semelhante ao que eu havia pedido no Home Depot, que foi entregue em nossa casa com uma amolgadela de uma polegada na lateral com os arranhões pintados por cima. Esse foi devolvido com o motorista da entrega e o pedido foi cancelado. Não só encontrei o que eu procurava na Kimball Appliance, como eles corresponderam ao preço e o entregaram no dia seguinte, de forma profissional e pontual. Os entregadores foram simpáticos e cuidadosos e também o instalaram para nós. Mais uma vez, tudo isso foi pago ao mesmo preço. O vendedor era conhecedor, amigável e prestativo. Quem me dera ter começado na Kimball e ter me poupado o incômodo e a irritação. Eu deveria ter conhecido melhor porque nossa máquina de lavar roupa veio da Kimball há alguns anos e essa experiência não poderia ter corrido melhor.