Ontem liguei para o armazém e falei com a Sonja no balcão de serviço. Normalmente eu nunca escreveria uma crítica sobre nada, mas este funcionário foi tão extremamente útil, que me senti na obrigação de dizer algo. Pessoalmente, sinto que ela deveria deixar seu emprego e começar um treinamento empresarial de consultoria para outros funcionários na arte do atendimento ao cliente! Esta senhora se inclinou para trás para resolver problemas para mim e eu não poderia ser um cliente mais satisfeito. Espero que o patrão dela reconheça o seu brilhantismo e a ponha em bom uso. Se você mora em Billings e precisa de algo da loja de ferragens - ligue para Sonja no depósito de casa. Você pode me agradecer mais tarde...

A pior experiência não voltará. Para começar, a gerente era a pior Kim, é o nome dela. Se a gerente não der serviço ao cliente, tenho a certeza que mais ninguém que trabalha aqui o fará. Eu vim para devolver um jogo que o serviço de atendimento ao cliente disse que eu podia. Fiz uma viagem até aqui e o que você sabe que não é permitido. Por favor, tenha uma sessão de treinamento com seus funcionários para que todos estejam na mesma página.