Tivemos uma grande experiência hoje à noite. Kudos ao Junior que parou o que ele estava fazendo para me ajudar a encontrar o item que eu estava procurando. Ele primeiro me levou ao departamento onde pensávamos que estaria e quando não o encontrámos agradeci-lhe por me ajudar a procurá-lo. Mas 5 minutos depois, enquanto continuávamos a fazer compras, o Júnior veio ter connosco com o item exacto que eu procurava. Ele realmente continuou a procurar E COLOCUI o item que lhe perguntei mesmo depois de eu ter desistido. Obrigado novamente à bb&b por contratar um grande trabalhador como o Junior!

Tive de esperar uma hora para fazer um simples retorno. Eles são rápidos a ajudar com uma compra, mas nenhum dos funcionários parecia interessado em devoluções. Obrigaram-no a inscrever-se, mas depois tiveram outras pessoas que estavam a entrar directamente na fila. Nenhum dos representantes de atendimento ao cliente estava verificando se as pessoas estavam inscritas. Noite desperdiçada.0