Mau atendimento ao cliente. Eu tive o meu frigorífico por menos de duas semanas. O frigorífico parou de arrefecer. Por isso liguei para eles verem. Aqui onde está o problema. Eles não têm uma janela ou uma marcação para o cliente. Eu trabalho 8 a 5 meses na sexta-feira. Eles não vão dar uma janela para o serviço. Eles só telefonam antes de vir. Então como é suposto eu arranjar o meu frigorífico que só tive duas semanas. Este lugar é uma piada. Também não há chamadas de serviço no fim-de-semana. Serviço ao cliente horrível.

Você esperaria que os seus funcionários, especialmente os "especialistas", conhecessem os seus produtos. Foi-me dada a informação errada sobre a PlayStation 5 antes da encomenda. Tenho sido um fiel cliente Best Buy há mais de 10 anos, mas depois desta experiência nunca mais vou comprar nada desta loja. Meu problema não é o fato de a PlayStation ter esgotado, meu problema é com a falta de conhecimento dos funcionários da loja sobre seus próprios produtos. Eu liguei e fiz uma pergunta específica e recebi uma resposta errada, obrigado por esse Scott da Best Buy.