Comprei alguns aparelhos aqui e mandei-os entregar. O camião de entregas acertou na minha parede de retenção e rasgou a linha de cabos que vai para a minha casa quando ele estava a sair. Liguei para a Pacific Sales para reclamar e fui completamente escovado. Eles me deram um número para eu ligar para pessoas diferentes. Depois de ligar para esse número durante meses e não receber uma resposta, enviei-lhes uma carta. Eles imediatamente me enviaram uma carta certificada negando a reclamação sem sequer investigá-la! A carta de negação nem sequer deu uma razão para negar a queixa e disse-me para os levar a tribunal se eu quisesse prosseguir com o assunto! Uau! Isto é um novo mínimo para o serviço ao cliente. Nem sequer é o serviço de atendimento ao cliente, é apenas assumir a responsabilidade pelos danos que os seus funcionários causam. É melhor você conseguir um preço realmente bom em qualquer coisa que comprar aqui, porque você não consegue obter qualquer serviço de atendimento ao cliente para acompanhá-lo.

Tive uma grande experiência com uma senhora chamada Diane que trabalha lá. Ela foi muito paciente e prestativa durante a minha experiência de compra de geladeiras. Originalmente estava tentando comprar fora do site, mas o site não estava funcionando e Diane tentou nos acompanhar e foi super paciente, acabou indo até a loja e lidou diretamente com Diane e ela foi maravilhosa!