Joana Pereira: Uma funcionaria em específico foi rude e mal educada comigo porque eram 17:55 (5 minutos antes da hora da biblioteca fechar) e a senhora estava a querer que eu arrumasse as minhas coisas enquanto eu estava apenas acabar de escrever uma frase.

Isidro Ferreira: estou a meses a espera da minha ficha de matricula, ligar para o telefone ninguém atende, mail demoram muito tempo a responder, ja estive a espera mais de 1 hora e mandaram-me esperar que me avisassem que a fotocopia estava pronta nao e admissivel uma fotocopia demorar tanto, vou ter que informar o sr, diretor de justiça e disciplina . Isidro Ferreira

Mesmo enfrentando um momento tão difícil, posso dizer que de longe a experiência que tive neste BestBuy foi a melhor. Fui ao site deles e marquei uma consulta para obter assistência na compra de computadores portáteis. A partir do momento em que chegamos tudo foi organizado, havia uma fila para clientes com reservas e walk-ins. Ficamos do lado de fora por cerca de 5 minutos, o recepcionista nos acompanhou e outra pessoa se encontrou conosco na seção de computadores. Esperámos mais 5 minutos e um cavalheiro chamado Jesse ajudou-nos. Não podemos agradecer-lhe o suficiente por tornar a nossa visita tão fácil como foi. Ele fez perguntas, deu-nos opções, foi extremamente paciente e acabou por satisfazer todas as nossas necessidades. O Jesse é um verdadeiro trunfo para a empresa.

Depois de esperar um pouco no departamento de pintura, soubemos que o único funcionário estava trabalhando em algo no corredor e nos disseram que teríamos que esperar alguns minutos. Mais de 20 minutos depois ainda estávamos sendo ignorados e decidimos sair. Tentamos deixar um feedback com o gerente na nossa saída. Ele foi contactado por telefone e recusou-se a vir ao nosso encontro. Funcionários que não se preocupam com o cliente e gestores que não se preocupam com o cliente.