Roberto Bento: Muito profissional e simpático. Fez o trabalho rápido e bem!!

José Domingos: Bom serviço ee bom atendimento

O representante de vendas do primeiro andar que eu encontrei foi muito rude. Quando lhe perguntei onde podia localizar um item em particular, ela disse, muito encaracolada, que não tínhamos nenhum e só o carregávamos no verão. Só tens de encomendar um online. Depois ela foi-se embora. Eu diria que ela precisa de uma aula de atendimento ao cliente imediatamente. - O representante de vendas do próximo andar foi mais útil... e afinal, havia alguns dos artigos em stock. Infelizmente, não do tamanho que eu estava a precisar.

Christina nos ajudou a comprar nosso novo e lindo sofá de couro preto e assento de amor. Não conseguimos bater o preço ou a selecção. Já há algum tempo que andamos à procura sem sorte. Todo o processo demorou menos de 35 minutos, o que inclui o pagamento das compras e até conseguimos algumas lâmpadas grátis. Eu recomendo vivamente que pergunte pelo Christins.

Eu estava tendo problemas com o meu carro fazendo ruídos e queria levá-lo ao revendedor Acura para me certificar de que ele fosse diagnosticado corretamente. Marquei uma consulta para o dia seguinte e fui designada para a Assessora de Serviços, Ellen Tardiff. No dia da minha consulta, o meu carro não pegava. Liguei à Ellen para lhe dizer que não conseguiria chegar a tempo à marcação porque tinha de rebocar o carro até ao concessionário. Ela foi tão simpática e disse-me para levar o meu tempo e estar a salvo porque estava a nevar lá fora. Quando finalmente cheguei, imediatamente pude sentir as vibrações positivas dela. Ela foi extremamente educada e prestativa. Ela disse que me ligaria até às 13h para me dizer qual era o problema. Ela ligou muito mais cedo do que o esperado. Ela me contou o problema e fez uma cotação. Ela disse que o carro estaria pronto no final do dia. Ellen me enviou uma mensagem de texto me avisando que os reparos iriam demorar um pouco mais do que o esperado e que estaria pronto no dia seguinte. No entanto, ela ofereceu-se para fornecer um carro emprestado. Ela disse que não estaria lá quando eu chegasse, mas o seu colega Gage estaria lá para me ajudar. O Gage sabia exactamente quem eu era quando cheguei. Ele também foi muito educado e prestativo. No dia seguinte a Ellen estendeu a mão para me avisar que o meu carro estava pronto e o meu carro passou na inspecção multiponto com cores vivas! Outra coisa que eu esperava ouvir era que eu precisava conseguir um monte de outros reparos, mas não foi o caso. E ainda por cima, as reparações foram muito menos do que as citadas originalmente. Eu estava extasiado com isso!! Eu peguei meu carro e ele foi lavado e aspirado. Por alguma razão, eu não esperava um atendimento ao cliente estelar, mas estes dois funcionários são os melhores! Especialmente a Ellen!! Ela é tão personalizável e eu senti que já a conhecia. Foi também refrescante ver uma conselheira de serviço feminina que conhece as suas coisas!! Foi a minha primeira vez que fui a este concessionário e não será a minha última! Obrigada a ambos!!