Outorga: Sempre com disponibilidade, integridade, transparência, profissionalismo e competência técnica.

Grassi M.: Fraudulentos, causam danos no vosso equipamento com o intuito de ficarem com as peças ou então sacarem mais dinheiro ao utente.

Já estive aqui inúmeras vezes e nunca tive problemas, mas hoje eles me deixaram muito chateado. Primeiro de tudo, eles escanearam um item duas vezes, nada de mais, pode ser consertado, mas depois queriam que eu esperasse na fila por cerca de 30 minutos?? Por que eu preciso esperar 30 minutos para ser reembolsado por um item que eles escanearam duas vezes? Eles estragaram tudo! Ok, segundo, quando eu chego à fila o caixa no local de reembolso move-se muito devagar. Eu estava no Exército e nós mudamo-nos com um propósito mas não, não este empregado da IKEA. Depois ela começa a pulverizar todos os itens anteriores com um líquido. Eu entendo por causa da COVID e tudo, mas ela poderia se mover mais devagar?!! Dois clientes esperam na fila e ela começa a borrifar essas coisas e extremamente devagar!! Hoje a IKEA não estabeleceu o padrão que tinha antes. Muito chateada e faz-me não querer voltar.Para a funcionária, tem de andar mais depressa e com um objectivo. Tem clientes pagantes que não devem esperar tanto tempo por si.

Estava lá hoje mesmo para pegar alguns itens e depois caminhou até a área de fiação/cabo para cortar alguns cabos para fazer funcionar outra caixa de fusíveis em nossa casa. Não havia ninguém naquele departamento, então fui procurar alguém que pudesse me cortar algum cabo. O tipo disse: "Bem, não posso fazer isso, mas vou buscar alguém para ti." Está bem, óptimo! Esperei cerca de 15 minutos e ninguém apareceu. Perguntou a outra pessoa e eles disseram a mesma coisa. Esperaram por mais 30 minutos. 45 MINUTOS no total de NINGUÉM a aparecer para me ajudar. Fiquei tão irritado que deixei meus itens para trás e saí da loja. Eu estava aqui há dois dias com o mesmo problema. Como isso já aconteceu duas vezes agora eu NÃO vou voltar.