O caixa na coleta de pedidos estava acima de amigável e útil quando ele não conseguiu encontrar meu pedido no sistema. Eu disse-lhe que provavelmente cometi algum erro, mas ele insistiu em verificar de várias maneiras. Ao verificar no meu telefone, percebi que não tinha carregado no último botão (submeter). Fiquei muito envergonhado, mas ele foi muito gentil, disse-me que eu não era o primeiro e que não seria o último. Ele ofereceu-se para verificar o stock no sistema e direccionou-me para a sua localização. O funcionário na parte de trás não foi até lá para oferecer assistência, mas quando o caixa me chamou, ele relatou um encontro pior com o cliente. Ao sair, ele me encorajou a não ter medo de tentar fazer pedidos online/pick up na loja novamente, então ele sorriu e disse: "Lembre-se que o último botão! Eu tinha ficado envergonhado antes, mas ele nunca me fez sentir estúpido.

De repente não podemos devolver NADA sem um recibo e às vezes esqueço de acrescentar o meu número de telefone para a minha conta profissional!! O HOME DEPOT deve automaticamente pedir aos clientes os números de telefone, já que nem todos guardam os recibos. Eu comprei luzes de Natal durante o último mês ou dois, mas depois vi uma nova linha de luzes que eu quero, e agora estou preso a elas porque não tenho todos os recibos. Deve aparecer no ecrã a pedir o número de telefone, tal como na autozone e noutros sítios!!! Home Depot Eu vou para o Lowe's a partir de agora em !!!!.