Liguei-lhes no sábado de manhã para ver se tinham uma peça para a minha máquina de gelo (eu até tinha o número da peça). A jovem que atendeu o telefone foi muito mal-educada, disse que eles não iam pela parte #s e pediu o meu número de modelo. Eu dei a ela o número do modelo duas vezes, ela também pediu meu nome e número de telefone e disse que havia computadores em baixo e que me ligariam de volta. Ainda estou esperando por essa ligação. Esta é uma empresa que eu desafiadoramente NÃO recomendaria a ninguém.

Eu precisava de uma nova máquina de lavar louça. Eu liguei e falei com o Dave. Pedi-lhe para me dizer o que ele tinha em stock que pudesse ser levantado no dia seguinte. Ele me disse, eu procurei no site. Então eu disse ao Dave qual eu queria; eu peguei e voltei ao negócio com a minha nova máquina de lavar louça no dia seguinte. Não poderia ter sido mais fácil ou mais rápido. Obrigado State Street!

Tinha ido a várias lojas locais e cadeias de lojas para ver electrodomésticos em Lancaster, Ohio. Não tinha recebido um bom atendimento ao cliente. Na verdade, a maioria não estava disposta a ajudar-me. Parou no Big Sandy's e teve um jovem chamado Darrick para me ajudar a encontrar exatamente o que eu queria. Ele era conhecedor e muito paciente. Ele mostrou-me linhas diferentes a preços diferentes. Ele não era agressivo nem insistente. Dois dias depois, eu voltei e comprei uma linha completa de ajuda profissional de cozinha.