Gente muito útil. Acompanhem: Quando fui visitar o pessoal da Appliance Parts of Gadsden tinha diagnosticado um problema com o meu frigorífico, utilizando o Google e o You Tube, e fui comprar a peça que imaginei que tinha saído. O proprietário, disse-me que, com base na sua formação e experiência, a peça que eu estava a pedir ($150) provavelmente não era o problema que eu descrevi e que antes de eu colocar tanto dinheiro num aparelho de 6 anos de idade eu deveria primeiro substituir uma peça diferente ($20). Eu segui o seu conselho e agora, um mês depois, a geladeira ainda está funcionando como um campeão. Este nível de profissionalismo, honestidade e preocupação com o cliente é raro no mundo em que vivemos hoje. Acrescentei uma estrela e recomendo de todo o coração este negócio.

Tenho lá um plano telefónico Sprint e um smartphone. Tive problemas logo desde o início e voltei lá dentro de alguns dias após a compra, quando deixei de receber mensagens de texto sobre ele e outros problemas. Depois de 4 visitas sem resolução durante várias semanas, disseram-me que era um problema Sprint e fui vê-los. A Sprint determinou que o telefone estava com defeito e disse para a Best Buy substituí-lo e eles tinham visto uma série de telefones com defeito chegar até eles a partir das compras da Best Buy. Quando voltei à Best Buy disseram-me que tinha de comprar um telefone novo, uma vez que já tinham passado mais de duas semanas desde que o tinha comprado, apesar de ter estado lá dentro sobre este problema poucos dias após a compra inicial, e os mesmos funcionários com quem eu tinha estado a lidar com isto estavam cientes disso. Quando pedi para falar com o gerente, recebi uma resposta muito indiferente ao efeito de que "é uma pena, esta é a política". Se eu pudesse dar-lhes um zero, eu teria - serviço ao cliente nojento!! Eu NUNCA irei comprar nada da Best Buy again!!!!!