Esta é a 4ª vez, não a 2ª, que agendamos um encontro (apenas por marcação) e viemos aqui para ver que o lugar está fechado.Por marcação! você tem nosso e-mail e nos pediu para ligar e avisá-lo quando nós mudamos algo.10 conjuntos de clientes por marcação, a cada 30 minutos em 8 horas para todo o fim de semana. 480 conjuntos de clientes que continuarão a vir aqui, conduzindo até 50 minutos(nós), para ver se a loja está fechada.Eu assumo que fechar uma loja não é uma decisão de 2 minutos. Mesmo a impressão da nota temporariamente fechada leva mais tempo. Para uma loja de tecnologia não deve ser um problema definir uma marcação automática por e-mail, por isso não vamos tirar um dia de folga e conduzir 50 minutos para cada lado para uma marcação que agendámos com 2 semanas de antecedência.4ª hora!!!! Não importa o que seja, não há desculpa suficiente!

Belo showroom. Dito isto, eu era um dono de casa que comprava casas de banho para uma remodelação de casas de banho de nível médio. Enquanto o pessoal era simpático, eu saí como um peixe pequeno de um grande lago. Senti que talvez se eu fosse um empreiteiro que passava com eles o tempo todo, teria recebido um serviço melhor. Apenas um sentimento. A comunicação pós-venda poderia e deveria ter sido melhor. Eu tinha dois itens que não estavam em estoque e precisava ser encomendado. Um conjunto de banho kohler estava previsto para daqui a 7-10 dias. Quarenta e dois dias depois ainda não chegaram, devido a um erro de encomenda da parte deles. Tive de o cancelar e consegui obtê-lo localmente no dia seguinte por menos uns trocos. Sempre que falei com o meu associado para uma ETA de peças, agendei a entrega, e durante o processo de encomenda, nunca consegui falar com ela ao telefone na primeira tentativa. Todas as tentativas, menos uma, não no primeiro dia. O e-mail foi o mesmo. Alguns não foram devolvidos e todos, excepto um, demoraram mais de um dia. O mesmo para um gerente por quem tive de deixar um VM. Dois dias depois e ainda sem nenhuma chamada de volta. Eu vou bem fácil, mas isso é inaceitável para mim. Meu encanador me diz que ele faz pedidos deles o tempo todo no local de Glen Burnie e não tem problemas. Não é um showroom, é basicamente um balcão de peças. É parcialmente por isso que eu acho que se eu fosse um empreiteiro eu teria recebido melhor serviço pós-venda.palavra final - Belo showroom. Bela equipe - quando você pode obtê-los. Os preços são médios ou ligeiramente melhores do que para o cliente retalhista. Não espere falar com alguém rapidamente ou mesmo apenas prontamente se precisar de alguma coisa.