Comprámos um conjunto novo de máquina de lavar e secar Samsung, foi mais para baixo do que para cima (ainda não tivemos o conjunto durante um ano inteiro). Tão frustrados com esta empresa. Eles continuam a dar-nos a volta e têm estado completamente de mãos vazias e não assumem qualquer responsabilidade pelo que nos venderam. Continuamos a ser informados pela Samsung que não há nada que eles possam fazer por nós, AO diz que o problema não é deles até meados de Janeiro, quando a garantia deles entra em vigor.

Há anos que uso a Best Buy na compra de aparelhos e sempre fiquei satisfeito com os seus preços e serviços. Hoje tivemos uma grande confusão quando se tratou da nossa entrega. Ao ligar para saber o que estava acontecendo eu liguei para o número que estava no e-mail sobre a minha entrega e basicamente consegui o dia todo. Ao telefonar para saber o que se passava, liguei para o número que estava no e-mail sobre a minha entrega e, basicamente, passei o dia inteiro a correr. Moral da loja: não se preocupe com o serviço de atendimento ao cliente Best Buy quando tiver um problema, em vez disso, contacte o gerente da loja. Em vez de desculpas, recebemos soluções para um problema muito frustrante, e eu senti mais uma vez que o meu negócio era importante para eles. A tecnologia que eles enviaram, Kyle (de Farmington) foi a melhor. De longe, um dos melhores funcionários que eu tive visitou nossa casa da Best Buy! Este tipo merece um aumento. Nós adoramos os nossos novos electrodomésticos!