Este local precisa de um treinamento sério de atendimento ao cliente. A minha mãe e eu pedimos uma máquina de lavar louça. Disseram-nos uma semana a 10 dias. Liguei 11 dias depois, fui informado pela pessoa que atendeu o telefone que ele estava ocupado com os clientes e que me ligaria de volta quando ele terminasse. Nenhuma chamada de volta. Eu liguei alguns dias depois e me disseram que a máquina de lavar louça estava em ordem e que entraria dentro de alguns dias. Teria sido bom se eu tivesse sido chamado e informado que estava em pedido de retorno, em vez de ter que fazer telefonemas para descobrir isso. Eu nunca mais vou comprar nada desta empresa.

Recentemente (Outubro de 2018) fizeram uma remodelação da loja. O layout da caixa de registro é um pouco confuso, uma espécie de grande labirinto para chegar aos registros, que se não houver uma longa fila é difícil encontrar onde entrar e como entrar. Eu adoro BBB e eles parecem ter expandido suas raízes no HomeGoods TJ Maxx com a remodelação com muitos itens que você não vai encontrar no site e possivelmente não em outras lojas, então tenha isso em mente, um positivo e um negativo. Os principais problemas que tenho tido com este local nos últimos anos é que muitos itens estão frequentemente fora de estoque. Outra questão importante é a limpeza da loja, se a revisão fosse baseada nisto eu lhes daria 2 estrelas. Os artigos estão sempre cobertos de pó (isto estava a acontecer antes da remodelação, por isso não há benefício da dúvida aqui). Eu realmente acho que eles deveriam investir na contratação de uma equipe noturna para vir uma vez por semana e limpar/pó os itens. Não há nada pior do que pegar em algo que você planeja colocar comida ou cozinhar e tê-la coberta de coelhinhos de pó :OLastly e de longe o maior problema com este local são os funcionários. Primeiro, nunca encontrará ninguém para o ajudar no chão, como, literalmente, nunca. E se por acaso apanhar alguém, é extremamente difícil conseguir a sua atenção. A maioria dos locais em que os funcionários estão a assediar para o ajudar, mas eu preferia ter isso do que não ter ajuda à vista. Mas pior do que isso é a rudeza nos registos, mais ainda a área da secretária de serviço. Eu nunca tive uma interação agradável ou positiva nessa área de checkout, NUNCA! Já saí do meu caminho várias vezes para tentar tirar um sorriso dos funcionários e acho que eles não são capazes. Além disso, se por acaso você estiver lá perto da hora de fechar, cuidado! Você pensaria que eles estariam de melhor humor que é fechar se é o trabalho que os está deixando tão infelizes. Eu amo o BBB e classificaria a empresa como um todo com 4 estrelas, eu apreciaria mais vendas e incentivos, como sistemas de pontos e sistema de caixa interno e cupons diferentes, pois uma vez que você é um membro além de membro você não pode acessar muito além de um desconto de $25 em uma compra de $100 uma ou duas vezes por ano que expira antes que você possa usá-lo. Esta loja, no entanto, é um 2 generoso, se não fosse pela limpeza e energia negativa do funcionário, seria um 4 sólido. Apenas compartilhando a minha verdade aqui.