Jony: Impecável Tem soluções para tudo.

Roberto Bento: Muito profissional e simpático. Fez o trabalho rápido e bem!!

Tenho sido um cliente ávido durante décadas. Não faço compras no Burlington, NC Bed Bath and Beyond há 2 anos por causa de uma acusação muito desconfortável feita por um de seus funcionários e justificativa da gerência. Eu precisava de um item que eu não conseguia localizar e decidi comprar lá no dia 25/11/20. Para minha surpresa 2 anos depois, a cultura negativa não mudou. Enquanto estava na fila no local designado de distância social durante 10 minutos um cavalheiro entrou na loja, não ficou atrás de mim na fila e foi chamado ao registo para fazer o checkout. Informei o supervisor que o chamou para a caixa que eu era o próximo e ela me ignorou completamente. Fiz a minha declaração novamente e outro supervisor desculpou o seu mau comportamento, dizendo-me que estava apenas a apanhar um item. Não havia nenhuma linha designada para o checkout e o levantamento de itens. Havia apenas uma linha. Eu a informei independentemente da transação dele, eu era o próximo na fila. Não recebi nenhum reconhecimento da minha preocupação, do erro deles, ou do meu inconveniente. A minha preocupação foi 100% ignorada. Com todas as lojas fechando pelo país, o atendimento ao cliente seria estelar. Eu nunca mais vou fazer compras nesta Bed Bath and Beyond.

Fui buscar um conjunto de máquina de lavar e secar. Acabei comprando um conjunto melhor que custou mais do que eu queria gastar, mas foi um negócio tão grande. Entregaram e ligaram tudo (incluído no preço). A máquina de lavar tinha problemas, eles enviaram um técnico para consertá-lo. Ele não conseguia pô-lo a funcionar e eles contactaram o fabricante. Eles levaram a arruela de volta para a loja deles para consertar e me deixaram com um emprestador. Alguns dias depois eles voltaram com a minha consertada e levaram a outra. Nick, o dono, era um pio e muito simpático. O seu braço direito (uma mulher) estava muito em cima de tudo e a pessoa com quem eu lidava para o assunto com a máquina de lavar, e ela também era óptima. Eu os recomendaria muito bem, assim como farei qualquer futura compra de aparelhos com eles!