Ana Margarida Pereira: Podia ser um bocado melhor mas o preço é bom.

Marques: Excelentes profissionais. Pessoal técnico com muita experiência na area e equipa muito acessível sempre disponível a ajudar.

Estelares. Produtos absolutamente estelares, serviço e suporte. Tive a sorte de ter um empreiteiro muito sábio, Son Builders, a usar a Southwest Appliance para a instalação da minha máquina de lavar loiça e da minha gama. A minha sorte continuou quando o meu agente imobiliário, Brad Lewis, da Stratum Realty, respeitou a minha oposição muito vocal ao uso de qualquer tipo de loja Big Box Like Home Depot e sugeriu que eu poderia procurar a Southwest Appliance para a compra e instalação da minha máquina de lavar, secar e geladeira. A gerente do escritório da Southwest Appliance, Holly, foi muito profissional, conhecedora e eficiente em me mostrar quais eram as minhas opções para completar meus utensílios de cozinha. Sou uma defensora firme e convicta da Speed Queen, com base em testes e análises dos consumidores. Felizmente, a Southwest Appliance transporta os aparelhos de lavandaria Speed Queen. Holly graciosamente me guiou entre as diferentes opções e desempenho dos diferentes aparelhos de lavanderia Speed Queen e eu fiz o que acredito ser uma escolha muito sábia com base nas suas recomendações habilidosas. O ponto de compra foi razoável pela alta qualidade e valor que eu estava recebendo no meu investimento. O kicker? A entrega e a instalação foram feitas sem qualquer problema. Os técnicos de instalação me deram as instruções adequadas sobre como operar e manter meus aparelhos novinhos em folha. Eu acredito que não só o ponto de preço era competitivo com qualquer outro negócio lá fora, especialmente Home Depot ou Lowes, mas também o serviço de acompanhamento da Southwest Appliance que faz deles a escolha certa para qualquer investimento em Appliance que você faça. Holly, Cameron e Tyler tornaram este processo rápido, eficiente e económico para mim e estou muito grato. Eles merecem uma classificação de 10 estrelas!

Em 26 de junho de 2018, meu sofá foi pego pelos móveis da AHM para tingir as almofadas dos assentos. Foi-me prometido 7-10 dias úteis para que a reparação estivesse completa e foi-me prometido que receberia provas fotográficas por e-mail das reparações que estavam a ser feitas para garantir que o trabalho de tingimento era aceitável. Eu não tive notícias da empresa, então, em 5 de julho, liguei para verificar o estado do meu sofá. Fiquei tranquilo que tudo estava a correr bem e que o meu sofá seria devolvido no dia 12 de Julho. No dia 12 de julho, liguei para verificar o prazo de entrega e me disseram que meu sofá não estava pronto e que seria entregue no dia 13 de julho. No dia 13 de julho, me disseram que nenhum trabalho havia sido iniciado no meu sofá antes de 12 de julho e que ele não estava pronto. Disseram-me que poderia estar seco o suficiente para entregar no dia 14 de julho e que eles me chamariam para me avisar. Eu não recebi uma chamada no dia 14, mas recebi uma chamada no dia 16, dizendo que meu sofá estava pronto para a entrega. Quando o sofá foi entregue, não era a cor correta e nem a qualidade do trabalho que eu tinha certeza de que seria feito no meu sofá. Disseram-me que não haveria problemas em combinar as cadeiras existentes, uma vez que este era um conjunto compatível (de um sofá e 2 cadeiras), mas o sofá não era a cor correcta - de facto, era 3 tons mais escuro e parecia muito granulado. Eu expressei o meu descontentamento com os motoristas de entrega. Também expressei o meu desapontamento com a mão-de-obra do gerente do escritório a quem tive de ligar para receber uma factura actualizada. Paguei a taxa de reparação, mesmo não estando satisfeito com o trabalho que foi feito. Disseram-me que o sofá era seguro para me sentar imediatamente, mas não me sentei no sofá até ao dia seguinte, 17 de Julho. Depois de me sentar no sofá, houve rachaduras imediatas no corante das almofadas, bem como pedaços de corante que se desprenderam do sofá. No dia 18 de julho, liguei e falei com o proprietário da empresa que concordou em dar um reembolso após ver as fotos dos danos. Ele chamou a reparação de forma estranha e disse que achava melhor nos separarmos. O sofá continuou a deteriorar-se e o reembolso não tinha sido emitido, então liguei para falar novamente com o proprietário em 25 de julho. Ele disse que não tinha controle sobre quando o reembolso ia ser emitido e desligou o telefone em mim. Eu liguei novamente em 27 de julho para pedir o nome da sua seguradora para apresentar uma reclamação porque o sofá continuou a declinar na aparência e o reembolso ainda não tinha sido emitido. O dono desligou o telefone novamente em mim.