João Paulo Sousa: Edifício de apoio na actividade operacional do ACP. Disponibiliza vários tipologias de serviços como Oficina Rápida, Delegação do Clube no Prior Velho, Contact Center com linha de apoio ao sócio e linha de Assistência em Viagem. O ACP Empresas também está neste edifício onde presta todo apoio comercial e de ligação entre os sócios e o Clube. Gestão de pedidos dos sócios empresariais, seguros, documentação automóvel, cartão de frota Routex ACP/BP.

David Firme: O gerente é muito prestável e um bom comunicador

Eu queria uma tábua de madeira vermelha direita de 2x6, 8 pés. A pessoa que trabalhava na área estava ao telefone e quando desligou logo me deixou esperando. Eu precisava de uma pilha derrubada porque eles só tinham 3 tábuas mal empenadas ao alcance do cliente. Eu ia sair mas por impulso parei na recepção e eles pegaram a pessoa do telefone que finalmente conseguiu um novo pacote. Não estava em grande forma, mas eu peguei minha prancha e fui embora. NENHUM SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE ESTÁ DISPONÍVEL QUANDO É NECESSÁRIO. Como é que a gerência trata os funcionários que ou são incultos ou preguiçosos?

Eu sou novo no mundo das armas. Entrei porque fui sugerido por alguns amigos que tinham uma boa experiência nesta loja para fazer o meu teste para me tornar dono de uma arma. Eu entendo que estava ocupado quando entrei. Mas não é uma desculpa para o mau atendimento ao cliente. Um homem loiro alto, com cabelo comprido e barba, me ajuda. Não tenho a certeza se ele era novo ou se não gostava de mim por alguma razão. Ele estava ansioso e respondeu às minhas perguntas com muito pouca informação/explicação. Era como se ele quisesse que eu fosse embora. Não tenho a certeza se vou comprar a minha primeira arma aqui, tive uma má primeira experiência.