Equipa de Recepção muito afável, prestável e proactiva! Procuram corresponder ao que os Clientes esperam!

Serviço 5 estrelas. Muito prestáveis!

Serviço impecável, altamente recomendado.

Excelente atendimento e profissionalismo

Exemplar serviço e atendimento!

Bom atendimento ao público, boas instalações.

Desde de segunda feira que estou a ligar diariamente para obter um um simples orçamento de alinhamento de direção e, decorridos 5 dias continuo sem resposta. Temos 15 Toyotas comprados na Caetano, tudo corre bem, com a Caetano BMW serviço péssimo.

A evitar. Carro entregue para diagnostico de uma luz de alerta no painel. Reparação efectuada pela oficina foi reposição do nível de óleo. Carro entregue ao cliente e como seria de esperar a mesma luz de alerta acende imediatamente no dia seguinte à "reparação". Foi feito o pagamento caro de um serviço que em nada resolveu a avaria do carro e após varias tentativas de contacto por telefone não foi dada qualquer atenção ao cliente para prestar apoio/justificação ou esclarecimento para o sucedido. Uma visita rápida a uma oficina multimarca permitiu uma leitura obvia do erro do painel e reparação pronta a um preço muito inferior ao que é praticado nesta oficina.

Profissionais muito competentes com serviço rápido.

Excelente atendimento por parte do Sr. Luis Santos, profissional, eficiente e rápido. Considero uma desvantagem a Caetano Baviera não dispor de serviço de mobilidade.

Grande profissionalismo. Atendimento de excelência

Recomendo a 100%. Atendimento de excelência. Equipa sempre disponível e muito competente!!!

Quero agradecer o excelente atendimento da equipa, principalmente ao Sr Luís Santos!

Fui atendido pelo Sr. Luís Santos. Atendimento de excelência. Profissionalismo, simpatia, boa disposicão. Rapidez no serviço. Nota 10. Carlos Gomes

Marcação rápida, recepção e atendimento impecável, rapidez no serviço, entrega da minha viatura antes do previsto e todo feito com amabilidade e grande profissionalismo. Não posso pedir mais. Recomendável 100%.

Muito bom atendimento. É para continuar.

Serviço muito eficiente. Corre sempre bem.

sem nehuma razão de queixa. top

Gostei muito do atendimento, sem razão de queixa.

Tenho um 320d de 2006 sempre assistido aqui. Até agora, sem nenhuma razão de queixa.

Impecável. sem qualquer razão de queixa.

Muito bom serviço e atendimento de excelência

Sempre bem atendida, com eficácia e confiança.

Se na primeira visita correu tudo bem. Na segunda fui trocar as borrachas da tampa do motor e um tubo de respiração que estava a babar óleo. Uma revisão para um tarde demorou 3 dias por não haver o tubo para troca. Mas o pior foi chegar a casa abrir o capô e ver que as borrachas não foram trocadas quando era claro na guia de arranjo que era algo a tratar. Nota: Em caso de extensão de garantia ou BMW premier service avisem, porque o sistema não está integrado logo vão apresentar a conta no final da intervenção mesmo quando não temos de pagar nada.

Atendimento miserável.... Estive mais de 1h30 a espera que me atendessem o telefone...

... atendimento profissional por parte da secção das Peças.

Impecavel. Nao tenho nada a assinalar.

Sou cliente à vários anos. Atendimento simpático

Estou há vários dias ,desde dia 14 de dez de 2016 até hoje dia 19 tentar ligar para dois números telefónicos às mais variadas horas e não atendem. Estou à espera há varias semanas de uma peça que me partiram na oficina ao montarem farol traseiro e nunca mais disseram nada. Vou ter de me deslocar à oficina. Foi o pior atendimento em oficinas ao longo da minha vida como condutor ( 42 anos ).

Tenho o carro há quase três semanas nessa oficina. Só ao fim de 9 dias olharam para ele e fizeram o orçamento. Desde então, dizem estar a aguardar a chegada das peças... Se não tinham capacidade para fazer a reparação, tinham dito e eu iria a outra oficina.

Como é que os ( ir) responsáveis da Caetano Baviera não corrigiram até hoje (2nov2016) a falta de atenção ao cliente -desprezo- pelo deficiente atendimento telefónico na recepção da Oficina Cor. Bento Roma? O atendimento chamadas direta ou por reencaminhamento é muito dificil porque apenas estão lá 2 recepcionistas viaturas e com muito serviço certamente. Reformou-se o Sr. João, deixaram de ter funcionária para este serviço e o resultado é insatisfatório

Estou há mais de 1 hora a tentar ligar para o 218428530 e ninguém atende. ISTO É TOTALMENTE INACEITÁVEL E MESMO VERGONHOSO para uma marca com a BMW.