PINHALPESCA Pinhal Novo: Grande diversidade de artigos excelente serviço pós venda.

Flavio Sousa: Pior serviço de sempre, deixam as pessoas penduradas sem saber se recebem a ração, quando pedimos atenção ainda falam com o rei na barriga pois não tem livro reclamações para asae..

Há 3 anos que fazemos compras na loja Lutz. Compramos um pacote completo de electrodomésticos GE Profile para uma casa nova, um frigorífico de garagem Hotpoint, colchões novos e armação de cama ajustável e, mais recentemente (na semana passada) uma máquina de lavar e secar roupa GE. Nós utilizamos Mark Thurman que é sempre agradável e conhecedor. Ele tem sido um recurso maravilhoso para informações sobre aparelhos e tem um grande senso de humor. Nunca teve um problema com a entrega. O pessoal é amigável e cuidadoso e torna o processo de entrega fácil. Eu gosto especialmente do prazo de entrega de 2 horas, que é incomum hoje em dia, e continuo com o bom trabalho.

No geral, não foi uma má experiência, mas houve problemas. Os vendedores estavam bem, a entrega aconteceu um pouco mais tarde do que o previsto. O maior problema que eu tenho com esta loja, eles me cobraram por todas as peças possíveis para instalação quando eu comprei minha máquina de lavar louça, então disseram que me reembolsariam por quaisquer peças não usadas. Isso não aconteceu. Além disso, o gerente de vendas assistente disse que haveria um desconto de 50,00 dólares. Ao solicitar o desconto, fui informado de que não estava qualificado. O meu conselho ao consumidor, não aceite compromissos verbais a partir deste local de loja da B&S. Terei cuidado ao voltar a ela. Acabei por pagar mais do que o esperado porque o que senti foi incentivos/reembolsos enganosos que não aconteceram como prometido.