Luís Cruz: Os melhores gelados e os empregados mais simpáticos!

Torsten Kruszona: Das Eis ist jedes Mal einfach unglaublich lecker

O meu frigorífico morreu. A BMA&T ajudou a encontrar um substituto rápido o suficiente para mover a minha comida antes que se estragasse. Os motoristas das entregas tiveram que retirar a porta para entrar, mas eles foram amigáveis e rápidos. Depois de saírem, percebi que o modelo que encomendei não tinha uma bandeja de manteiga, como a minha antiga tinha. Liguei para a loja e a equipa de entregas trouxe-me a bandeja de manteiga da minha antiga nesse mesmo dia. E encaixava. Foi uma óptima experiência para o cliente.

Quem me dera poder dar estrelas ZERO. Encomendamos armários de cozinha personalizados Março de 2019, chegaram a 19 de Abril de 2019, danificados, com peças em falta, e com peças incorrectas encomendadas. Voltamos à loja mais 3 vezes depois disso para consertar esta situação. A partir de Maio fomos informados que todas as peças em falta/ incorretas/ danificadas foram reordenadas. 6 semanas depois eu tinha deixado a loja várias mensagens e enviado vários e-mails para verificar e ver quando estas seriam entregues, quando eu FINALMENTE consegui falar com alguém que me foi dito pelo gerente assistente que esta encomenda NUNCA FOI LOCALIZADA. Entramos na loja e nos disseram que ninguém sabia como encomendar estas peças, pois o designer da cozinha não estava mais trabalhando nesta loja. Meu noivo ligou para um Home Depot diferente e para o fabricante do armário para que ele mesmo fizesse a encomenda. Tudo o que o Home Depot da Gillette teve de fazer foi receber a encomenda do serviço de entregas, já passaram 3 semanas e o fabricante de armários disse-nos que não conseguiram contactar a loja Gillette nas últimas 2 sextas-feiras, mas tiveram a nossa encomenda à espera e pronta para ser entregue. Tivemos de voltar à loja, onde nos disseram que seria pelo menos mais uma semana, pois só recebem estas entregas às sextas-feiras.... o atendimento ao cliente neste Home Depot tem sido horrível, eu avisaria a qualquer um que queira encomendar armários personalizados nesta loja.