A minha experiência tem sido menos do que desejável, especialmente relacionada com o fim do negócio. Eu sempre sinto que você pode dizer a uma boa empresa quando você está enfrentando um problema com sua compra, se eles a apóiam e a fazem certa, minha experiência com Bill Smith até agora é não. $9000 por uma geladeira parece ser um produto bastante caro, então eu acho que eu suponho que seria apoiado por um serviço igualmente bom após a compra, não é assim. Pediram-me repetidamente para levar um vídeo da minha geladeira não funcionando, para que Bill Smith possa enviá-lo para o fabricante para provar que não está funcionando! Sim, eu perguntei isso muitas vezes, simplesmente porque eu não podia acreditar no que eles queriam. Pensei que, simplesmente dizendo-lhes que não estava funcionando, isso seria bom o suficiente, caso contrário, por que passar por toda essa confusão? Espero que eu termine este assunto com eles, mas indo em frente, eles estão fora do meu radar para comprar qualquer coisa.

Enquanto eu era tratado profissionalmente e com cortesia quando vim para testar carros, este não era o caso quando eu vim para comprar. O gerente de vendas, Noah falou comigo de forma condescendente e sexista, comparando o meu pedido para negociar o preço com as compras na Nordstrom's durante uma venda com 50% de desconto. Declarando que eu não pediria um preço diferente e ambos são de varejo quando eu declarei que não são iguais. Também me disseram que eu estava tirando vantagem por causa do preço que estava listado no site vs. o preço do adesivo. Quando afirmei que não estava a tirar vantagem de ninguém ou de nada - recebi uma palestra sobre o preço on line versus o autocolante e a bola foi largada na ponta deles e ele não ficou contente com isso e estava a funcionar a meu favor, etc. etc. Depois fui questionado se eu queria mesmo o carro. Então agora eu estava sendo intimidado e intimidado. Que humilhação! Acho que em 2020, uma mulher e especialmente uma mulher de cor não pode defender a si mesma, negociar ou questionar taxas. Eu também contactei o concessionário principal que ainda não respondeu. Devo ficar surpreendido? Não os vou recomendar. E parte triste é que o Noah foi-me recomendado. Não há desculpa para a forma pouco profissional, humilhante e desrespeitosa com que me falaram.