Já gastei literalmente milhares de dólares aqui desde que este local abriu em 2006 ou 2007, mas nunca mais vou voltar. Dois dias antes do Natal, entrei para fazer uma simples pergunta sobre os auscultadores sem fios. Ambos os representantes de atendimento ao cliente com quem falei me trataram como se eu fosse uma imposição, e um deles usou um expletivo quando eu pedi para ver o produto. Empresas como a Best Buy, que estão sendo dizimadas pela Amazon e outros varejistas online, só têm atendimento ao cliente para diferenciá-los, e neste caso, eles facilitaram minha decisão de compra.

Desculpe, mas esta loja tem tido pessoal muito pobre há anos. Nunca ninguém oferece assistência e quando se pergunta, quase nunca há um sorriso. Eu era fã do Home Depot há anos, (costa oeste) mas depois de fazer compras na loja johnson city há 20 anos, quando cheguei aqui pela primeira vez, a minha primeira visita não foi positiva, a minha segunda, terceira e quarta desligaram-me e comecei a fazer compras Lowes. Quinze anos depois eu tentei o HD novamente e fiquei insatisfeita. Há duas semanas aventurei-me a entrar e nada tinha mudado; o pessoal ainda era difícil de encontrar e continuava com a mesma atitude, excepto da caixa. Portanto, se alguém da gerência da Home Depot ler isto, sugiro que investigue porque todos com quem falei sobre isto têm a mesma opinião.