António Carvalho: Há muito que procurava

Kar Alhenko: Lutaram e salvaram o meu emprego. Estou-lhes grato.

HORRIBLE!!!!! Fui devolver 2 itens... Demorei uma hora e meia. Pediram-me para falar com um gerente... Bem, ele e ela não ajudaram no... Havia cerca de 20 clientes à espera com 2 empregados a trabalhar nas devoluções... Perguntou aos gerentes se tinham mais empregados para ajudar os outros 2... Eles disseram que não... Bem, é um sábado e você sabe que vai estar ocupado... Não achas que irias ter pessoal adequado... ...HORRÍVEL SERVIÇO AO CLIENTE... TREINAR OS SEUS EMPREGADOS NA POLÍTICA DE RETORNO... NUNCA MAIS VOLTAR ATRÁS... Mau serviço. A tarifa é ZERO...

Mandei substituir a bateria do meu iPhone aqui. Gosto da ideia de marcar um encontro para reparações e tal. No entanto, se existe um sistema de marcação, eu não deveria ter que esperar 8-10 minutos para falar com o técnico. O técnico fez um trabalho muito bom explicando como a reparação iria funcionar, e informou-me o prazo da reparação.

Eles estão agora a enviar cupões por e-mail. Mas eles não funcionam. Já lá estive duas vezes com cupões no meu e-mail. O pessoal não consegue descobrir como obter cupões para resgatar. Um caixa me disse para descobrir e trazer o meu telefone e recibo de volta e eles me reembolsariam 20% de um item. O caixa deve ter um gerente que eles possam chamar quando o problema surgir. Os gerentes devem ser treinados para lidar com os cupons desta forma, se é assim que a loja vai emitir então.