É uma experiência mais pessoal. Sentimento de estilo doméstico. Os empregados vão ajudá-lo a sonhar e a ter ideias para a casa de banho/cozinha. Os preços são agressivos, se não melhores do que as grandes caixas de casa Melhores lojas. A qualidade dos produtos está para além do que existe lá fora. No lado do Aparelho. Os funcionários tentam lá o melhor para lhe dar o melhor dos melhores com muitos deles tendo mais de 20 anos no negócio. Não é o mesmo serviço da sua típica loja de ferragens. Muitas pessoas não sabem que vendem canalizações e utensílios de cozinha, lava-loiças, descargas, etc. Seu grau de distribuidor, não o grau de ferragens típicas. Significa muito mais latão e muito menos chapeamento. A loja carrega os electrodomésticos de gama alta. Viking, Thermador, Wolf, Mele. No lado da canalização eles têm Graff , Newport Brass, Waterstone etc.

Estamos a remodelar a nossa cozinha e a casa de banho principal da nossa casa. Fomos a Fergusons para ver/encomendar novos electrodomésticos de cozinha (frigorífico, forno duplo, fogão, máquina de lavar loiça e máquina de gelo) esta noite para o nosso projecto de remodelação. Andámos pela sala de exposições durante cerca de 45 minutos e ninguém nos veio ajudar até que a loja se preparasse para fechar e depois uma associada veio dizer-nos que estavam a fechar e que teríamos de voltar. Não, podemos pegar seu nome e telefone e ligar para você para marcar um tempo para discutir o que você precisa, mas ao invés disso fechamos em 5 minutos. Até lhe dissemos que tínhamos andado a passear pela sala de exposições e que esperávamos que alguém se oferecesse para nos ajudar. Não estou contente.