O Home Depot tem feito algumas melhorias nos últimos anos. Devolver itens é agora mais fácil do que nunca para quando você compra o item errado. A selecção na maioria dos departamentos é bastante boa. Os funcionários são fáceis de encontrar para obter ajuda. Eles ainda podem usar mais alguns humanos para acelerar o processo e responder a perguntas. No geral, uma boa experiência.

O meu secador de repente parou de funcionar e eu pensei que era o interruptor do temporizador. Liguei e perguntei por um novo, quando me perguntaram o que estava ou não a fazer. Eu dei uma breve explicação e me disseram para verificar outra coisa. Depois de uma hora a tentar localizá-la, liguei de volta e eles me acompanharam na localização. E como moro a uma hora de distância eles me dão instruções de como verificar se era ruim e o que mais verificar também. Muito profissional e fizeram o possível para me ajudar.

Compramos um conjunto de lavadoras/secadoras na parte superior da gama de preços - Maytag - carga frontal de qualidade comercial de alta capacidade. Adquirimos também a garantia alargada e estabelecemos a entrega. O pessoal de vendas era bom. Recebemos uma chamada da Standard que a entrega seria atrasada devido a um problema de pessoal. Não foi grande coisa, correu tudo bem. Tudo estava nivelado, etc. A máquina de lavar é terrível! Molde na saboneteira depois de menos de um mês. A roupa cheira mal, mesmo que limpemos a máquina de lavar roupa como recomendado mensalmente e deixamos a porta da frente aberta quando não está a ser usada. As roupas saem muito enrugadas, às vezes amarradas em nós! Strike two.Dryer está além do LOUD, muito mais alto do que deveria ser. Os chocalhos são como loucos. Já passei horas ao telefone (tempo de espera de 20 minutos, sem exageros) com o Standard a tentar que o departamento de assistência técnica deles tratasse disto. Minha esposa ligou em outubro e como infelizmente foi em um fim de semana, um vendedor tentou responder no Google, não chegando a lugar nenhum. Fiz um pedido formal de serviço no dia 24/11. Hoje é 2/2, duas oficinas de reparação locais nem sequer apareceram, chegou um terceiro tipo (além do tipo - só vai trabalhar com ele) e diagnosticou que precisamos de um novo motor.... Strike threeO maior problema, o Standard não tem um serviço local e o empurra para Portland. Queríamos apenas trocar o conjunto, mas uma janela de três meses não permitia. Eu tenho estado na estrada com o Departamento de Relações com o Cliente deles, novamente Sem sorte. Em nossos 28 anos de casamento, esta é de longe, a pior compra de aparelhos da nossa vida, deveríamos ter comprado na Costco, eles estão por trás dos seus produtos! Chega de Standard para nós, TUDO!