Tivemos uma experiência fabulosa com esta Sears, o atendimento ao cliente que recebi foi maravilhoso. Compramos uma geladeira e após cerca de uma semana o distribuidor de gelo/água parou de funcionar. Eles substituíram tudo por um novinho em folha, sem nenhum incômodo. O gerente realmente foi acima e além para nós e foi muito apreciado. Planeamos obter todos os nossos aparelhos deles no futuro.

Se eu pudesse dar zero estrelas, eu daria! Encomendei um simples pequeno item desta empresa no dia 15 de Maio. Ele dizia, e eu recebi um e-mail confirmando isso, o item é enviado em 7 a 10 dias. Quando não parecia estar acontecendo, eu mandei um e-mail, agradavelmente, simplesmente pedindo por uma atualização. Recebi de volta um automailer afirmando que alguém me contactaria dentro de alguns dias. Nunca aconteceu. Mandei vários e-mails mais vezes. Eu nem sequer recebo respostas automáticas agora. Eles ainda me enviam seus anúncios. Um mês depois eu não tenho nenhum item, nenhuma atualização, nenhuma resposta. Eles têm os meus $260. Felizmente eu paguei com o PayPal que me ajudará a disputar isso, pois parece que está chegando a esse ponto! NÃO posso recomendar a compra desta empresa!