Anfal Adam: I got the almond cake and it was not good, very dry and tasteless. I asked the girl for a recommendation, and that is what she suggested. When I tried it and it was bad, they refused to be accommodating and were really rude about it as well.

Carmen J: Espaço agradável e com bom ambiente. O brunch estava delicioso apesar de achar o valor um pouco elevado.

A maioria dos empregados são agradáveis, mas isso não compensa a incoerência da competência exposta em cada visita. Às vezes é esperar 40 minutos para que alguém no departamento de portas descubra como trabalhar com o software de encomenda de portas. Outras vezes, a SKU errada está numa pavimentadora e o que deveria ter sido uma rápida encomenda e recolha online tornou-se uma busca de 30 minutos. E isso sem mencionar os pelo menos três funcionários que estão usando máscaras mas debaixo do nariz e o que eu só posso supor que seja um protesto contra as normas de segurança. O Rolliers up the road tem uma seleção menor e preços um pouco mais caros, mas eu respeito o profissionalismo deles o suficiente para continuar a usá-los como meu primeiro passo para

O meu marido e eu comprámos uma máquina de lavar e secar on-line na sexta-feira para o sábado de recolha. Na sexta-feira à noite, ele recebeu um e-mail afirmando que os itens não estavam mais disponíveis e que nosso dinheiro seria reembolsado em 5-7 dias úteis. Ele ligou para o atendimento ao cliente no site da Sears esta manhã, e foi dito que o item estava disponível e que poderíamos reordená-lo, mas teríamos que pagar por ele novamente, mesmo que ainda não tenhamos sido reembolsados pela nossa primeira encomenda. Hoje ligámos várias vezes para a loja (o departamento de grandes electrodomésticos e gestão) para ver se os artigos estão de facto disponíveis ou não, mas ninguém atendeu o telefone. Meu marido deixou uma mensagem com aparelhos grandes, mas ainda não recebemos uma chamada de volta. Já removemos a nossa antiga máquina de lavar e secar roupa porque planeámos instalar as nossas novas hoje, e estamos mais do que frustrados que ninguém na Sears nos vá ajudar.