Serviço ao cliente péssimo. Estou há dois dias para receber uma encomenda, estou desse mesmo dia a ligar para todos os contactos da NACEX disponibilizados na net e ninguém atende o telefone. A mensagem dizia que iam entregar a encomenda dia 05/05 até às 19h, hoje dia 07/05 não chegou nada e não há atualização do estado da encomenda ou tentativa de contacto. Tentando fazer o seguimento da encomenda através do site, diz que não existe nenhum envio com a referência que me deram. MUITO mau!

Ideal para levantar encomendas. Equipa organizada e pronta a ajudar os clientes seja para levantar, receber ou enviar encomendas.

Nunca encontram a morada mas as outras transportadoras encontram !!!! E em várias moradas diferentes. Algo se passa de errado com o pessoal da distribuição.

pessima transportadora!! no seguimento dizem que tentaram entregar etc e nunca chegaram a bater a porta, verifiquei atraves da camara de porteiro e nada!! tentei ligar para saber da encomenda e nada tambem!! quando encomendo algo vindo de outros ate ligam a saber se estou em casa etc! estes é mesmo praa evitar

PÉSSIMO SERVIÇO 2 DIAS A LIGAR NÃO ATENDEM.

Funcionário muito antipatico! Não percebe o que lhes é pedido

Nada a apontar. Muito boa comunicação com o cliente.

Tinha uma encomenda agendada para certo dia. Por questões profissionais nao ia estar presente. Tentei contactar varias vezes o numero constante no email e nada. Ninguem atendeu. No proprio dia recebi um contacto, lamentei a situação e combinei para o dia seguinte. Passei o dia em casa. Nada. Liguei para o numero que me tinha ligado no dia antes: nao deu mesmo, nem fui a essa zona. No site consta incidencia nao reportada no estado da minha encomenda. E agora, devido a feriados, so daqui a 2 dias... se o sr. tiver tempo de passar "na minha zona".

Zero comunicação. Apenas enviam o mensagem a dizer que não conseguiram fazer a entrega. Não explicam os motivos e não nos contactam via telemóvel. Quando os tento contactar não tenho resposta

Péssimo serviço! Mandei vir um produto pela net e nunca o tentaram entregar. O condutor teve o descaramento de me dizer que bateu à minha porta e não estava ninguém. O que não é verdade. Esteve sempre gente em casa. Chegou a insinuar que eu não ouvia bem… (!), Esta incidência em como ninguém atendeu, foi aberta a 2,3 kms da minha residência, portanto nem sequer estava na minha rua quando registou que ninguém atendeu. Inqualificável! Tive que ir buscar a encomenda à estação da Nacex.

O serviço não presta, há dois dias que andam para entregar uma encomenda e nada, nem sequer telefonam a informar. Mas no boletim de distribuição põem lá que tentaram ligar e que eu não atendi. O que não é verdade. Enfim...

Sempre que recebo encomendas pela NACEX, corre sempre tudo bem. Os motoristas estão simpáticos e sempre prontos a ajudar. Estão ao nível do CTT Expresso, os meus parabéns.

Pessoas atenciosas. Serviço rápido e profissional.

Até agora péssimo serviço. Dizem que entregaram uma encomenda, não recebi nada. Tento contactar ninguém atende. Uma lástima.

Recebo encomendas através desta transportadora 1 entrega funcionário toca a campainha e pede para descer pois tem uma encomenda (3 andar s/elevador) desço pensando que poderia necessitar de ajuda mas não afinal não lhe apeteceu subir (talvez excesso de peso) nunca mais voltou 2 entrega Funcionário 5 estrelas Chegou e como ninguém abriu a porta telefonou (pois nas encomendas o meu número vem lá) e encontrou. se comigo noutro ponto Até a data tudo ok até que o remetente telefonou. me para saber se estava tudo ok com uma encomenda que esperava qual o meu espanto diz. me que já a recebi e manda. me o comprovativo da entrega assinada por mim duma encomenda que não recebi. Alguém ou ????? passou por mim assinou a entrega(as entregas vêm o nome do destinatário) e pagou ficando com a encomenda telefonei para nacex amadora e ainda aguardo uma resposta que me prometeram não fiquei chateado pois não a paguei e se Tivesse pago? Entregam as encomendas mas deixam o dinheiro na carrinha para trocos e depois lá têem que ir buscar os trocos

Profissionalismo no atendimento e rapidez na entrega

Necesitábamos enviar un paquete a españa y hemos dado con esta agencia. El chico que nos ha atendido muy amable, y nos hemos entendido perfectamente, sobretodo ha tenido paciencia para entender nuestro castellano y nosotros su portugués. El precio acorde al servicio, estamos contentos

PÉSSIMO SERVIÇO!!!!!!! PEDI 2 VEZES PARA ALTERAREM A MORADA DE ENTREGA DE UMA ENCOMENDA...NÃO FIZERAM CASO E A ENCOMENDA DEMOROU UMA SEMANA A SER ENTREGUE!!!!!

NÃO VÃO A CERTOS SÍTIOS COM MEDO.

Levantei encomenda sem problemas