Marta R.: Este foi a melhor residência para idosos que conheci. Os cuidados intensivos, alimentação impecável - muitas vezes feita pela proprietária do lar que é uma cozinheira das melhores, a limpeza é fora de série, quartos ventilados com belas roupas de cama, enfim... Ao ficar de mais idade, certamente é no Lar Esperança no Castelo que terei o prazer de morar. Um verdadeiro lar!!!

Lucas Tiburcio: Espaço amplo e com bastante conforto, gostei muito do acolhimento aos utentes. E a frente da casa já não é como mostra no google está toda reformada para os idosos meu Vovo gostou muito, eles fizeram ele se sentir em casa.

Normalmente vou à loja de St. Paul, mas nos mudamos para mais perto da loja de Burnsville e devo dizer que estou feliz por ter ido à loja de Burnsville. A Marcella ajudou-me a mim e ao meu marido com a nossa selecção de móveis. Ela é uma vendedora fantástica e muito conhecedora e estou falando sobre as medidas dos móveis. American Freight, Marcella é realmente uma mais-valia para o seu negócio mantê-la. Marcella obrigada por uma maravilhosa experiência de compras.

Um dos piores serviços ao cliente. Os representantes locais não lhe dão os detalhes do produto encomendado, apesar de ter sido adiado por 3 dias . Esperei pelo menos uma semana após a data estimada de recolha e é tão frustrante que tenho de esperar que o camião de trânsito deles chegue e entregue o produto. Se isso fosse adiado por tanto tempo eu esperaria pelo menos que esse prazo fosse dado antes da encomenda para que os clientes não ficassem frustrados e conhecessem os tempos estimados de recolha.

Encomendar online é um pesadelo. Comprou um limpa-neves com envio que disse que seria entregue em 5-7 dias úteis. No 7º dia útil eu não tinha informações de rastreamento e meu cartão ainda não tinha sido cobrado. Tive de contactar o serviço de apoio ao cliente para obter um número de rastreamento, que ainda não aparece no site deles. Enquanto escrevo isto, é o 9º dia útil completo e ainda não está previsto chegar até amanhã, portanto 10 dias úteis...2 semanas de calendário. Eu deveria ter feito o pedido no Home Depot e pedido para que correspondessem ao preço. Pelo menos eu sei que eles sabem como enviar as coisas. Planeio pedir-lhes algum tipo de compensação por me fazerem perder tempo. A principal razão pela qual comprámos isto ao NT foi porque se estimava que o envio chegaria mais cedo, e muito por isso. A única razão pela qual eles ainda recebem 3 estrelas é porque o serviço ao cliente tem sido muito rápido a responder e muito útil.