Marta R.: Este foi a melhor residência para idosos que conheci. Os cuidados intensivos, alimentação impecável - muitas vezes feita pela proprietária do lar que é uma cozinheira das melhores, a limpeza é fora de série, quartos ventilados com belas roupas de cama, enfim... Ao ficar de mais idade, certamente é no Lar Esperança no Castelo que terei o prazer de morar. Um verdadeiro lar!!!

Lucas Tiburcio: Espaço amplo e com bastante conforto, gostei muito do acolhimento aos utentes. E a frente da casa já não é como mostra no google está toda reformada para os idosos meu Vovo gostou muito, eles fizeram ele se sentir em casa.

Eles precisam SERIOSAMENTE de considerar uma nova gestão, todos os que lá trabalham são idiotas! Eles vão estar uma semana a duas semanas atrasados com a sua entrega e depois vender-lhe-ão equipamento que está defeituoso e nem sequer sairia para o reparar. Eles têm atitudes horríveis, especialmente Antonio, Shawn, e Latisha. Eles precisam muito de pessoal novo.

Fomos lá para ver as tabelas e preenchemos uma solicitação para ver se seríamos aprovados. Saímos e aguardamos uma chamada dizendo que o nosso crédito foi aceite e que poderíamos avançar com o processo. Nunca recebemos esse telefonema. Então esquecemos o item. Duas semanas depois, estas pessoas telefonaram a pedir um pagamento que supostamente estava uma semana atrasado! Nós perguntamos para que item era supostamente tarde (lembre-se que não recebemos uma ligação dizendo que fomos aprovados) e eles olharam para o registro e eu acho que eles devem ter se confundido porque desligaram.Depois disso o negócio continuou a nos assediar, nos ligando todos os dias por uma semana! Deixando o voicemail após o voicemail sobre pagamentos atrasados e para, por favor, ligar para eles. Ignoramos as ligações porque não tínhamos nenhum item deles nem vimos ou assinamos nenhum contrato. Finalmente respondemos a uma das ligações deles hoje e eles perguntaram a AGAIN sobre atrasos nos pagamentos!! (Lembre-se que não tínhamos nenhum item deles nem assinamos nenhum tipo de contrato!) Dissemos a eles YET AGAIN que NÃO tínhamos recebido NENHUMA notificação sobre a nossa aprovação. Então decidimos esquecer a mesa, e que NÃO tínhamos assinado nada. Eles pareceram chocados por não sabermos que não chamaram ninguém para lhes dizer que tinham sido aprovados! Eles só esperam que você SAIBA!! Espero que hoje tenha sido a última chamada sobre supostos pagamentos atrasados para um item que não contratamos. Caso contrário, será instaurada uma acção judicial por assédio, porque isto é suficiente. Nós NÃO temos o item e NÃO assinamos nenhum documento, POR FAVOR POR FAVOR, PAREM DE nos CARREGAR! Obrigado!!!