olga fazenda: Unidade de Porto Salvo uma lástima. Comida péssima. Minha MÃE com 95 anos. Davam medicação fortíssima para ela dormir. Houve uma noite que até dormiu com a roupa do dia. Felizmente tinha uma irmã que lhe levava uns miminhos. Tenho apenas fazer um agradecimento à equipa que fazia a higiene. Pessoal muito querido .Não aconselho esta unidade.

Urbjoao João: Uma Mais-valia para a Comunidade Local

A única razão pela qual recebi ajuda foi porque vi um empregado (dava para perceber pela camisa dele), que estava a usar uma bengala, ele disse que ia partir, mas eu também estava a usar uma bengala e estava a começar a ter dores só de correr à procura de ajuda. Talvez ele fosse empático, mas demorou para me ajudar a encontrar o que eu precisava. Essa foi a única razão pela qual fiquei, ou eles teriam conseguido estrelas ZERO, se isso fosse possível.

Se eu pudesse classificá-las como zero estrelas, classificaria. Eles prometeram que nos segurariam um conjunto de móveis que era uma mentira. Mesmo depois disso, demos-lhes outra oportunidade e pedimos uma cadeira reclinável que pensávamos precisar para depois da cirurgia aos meus maridos. Descobrimos que não precisávamos dela e pedimos-lhes que a levassem na mesma semana em que foi deixada. Eles recusaram-se a reembolsar as outras 3 semanas do primeiro mês de pagamento. Também tínhamos um beliche que estávamos esperando e que nunca foi comunicado pelo pessoal, então eles nunca o encomendaram para nós. Já lá vamos há anos e NUNCA voltaremos lá novamente. O atendimento ao cliente foi péssimo e nem sequer tentamos fazer o correcto para o cliente.