A Pamela era extremamente simpática. A pessoa mais simpática que conhecemos na nossa busca por um sofá! Ela não era nada agressiva. Ela estava muito bem informada e respondeu facilmente às nossas perguntas. A própria loja tinha uma variedade maravilhosa de sofás para ver. Tantos lugares têm um estilo específico que eles se agarram ao estoque de suas lojas. Não era esse o caso aqui.

Fui à loja com a minha noiva para começar o nosso registo de casamento. Passámos mais de 2 horas a digitalizar produtos para adicionar, esperámos no balcão do registo para que terminassem tudo e depois saímos depois de nos terem dito que tínhamos terminado. 24 horas depois, os produtos que digitalizamos ainda não estavam disponíveis para serem vistos online. Eu liguei e eles me disseram que ainda não tínhamos nos registrado para nenhum produto e que não conseguiam encontrar nenhum dos produtos que tínhamos escaneado. Eu fiquei muito chateado, mas depois fui contatado pela empresa Bed Bath & Beyond que me informou que eles tinham investigado o problema e que tinham encontrado todos os meus itens que eu tinha escaneado. Fiquei super impressionado com o atendimento ao cliente deles e com a rapidez com que lidaram com o problema.