Encomendou uma máquina de lavar louça on-line e pagou pela instalação e chamou o serviço de atendimento ao cliente para verificar se a instalação estava incluída. A máquina de lavar louça chega esta manhã e os entregadores disseram que não estão certificados para instalar. Os entregadores também disseram que temos 48 horas para instalá-la e testar que funciona. Bem, é um fim-de-semana e não conseguimos que alguém venha instalar dentro das 48 horas, por isso ligámos para a loja para que venham buscar o aparelho e reembolsar o nosso dinheiro. A loja está recusando. Dizendo que vêem no nosso pedido que inclui instalação, mas que a instalação não está disponível em nossa área e também desde que assinamos o aparelho agora somos responsáveis.... absolutamente ridículo!!!

Eu não gostei do facto, era o aniversário da minha mãe no domingo passado (31 de Maio) que tínhamos agendado para vir ver a electrónica. Recebemos uma chamada de um dos funcionários dizendo: "Quando você vier, certamente usará luvas e máscaras por razões de segurança, devido à COVID-19. Nós respeitamos isso, SEM DEFEITO DE Dizer... ao chegar lá, uma funcionária que ficou sentada lá, ignorando-nos por mais de dez minutos, decidiu nos parar na porta depois de vê-la permitindo que os brancos entrassem e DEIXOU O NERVO para perguntar por que estávamos lá. Expressámos que tínhamos marcado um encontro juntamente com o aniversário da minha mãe - tínhamos que estar em algum lugar. Ela foi mal-educada e eu DISSE A VOCÊ GUYS.... A TODOS OS OUTROS QUE APARECERAM..... BRANCO. SEM MÁSCARAS. Ela não tinha nenhum problema com eles, mas connosco. Tivemos que esperar mais 15 minutos APENAS para que nos dissessem que não podiam entrar na loja, mas eles podem procurar os produtos com o seu dispositivo móvel à mão. FICANDO AGITADO PERGUNTEI A UM CASAL BRANCO SE HAVIA UM TELEFONEMA DE CORTESIA EXPRESSANDO PARA USAR LUVAS E MÁSCARAS. Eles não nos contaram nada sobre o assunto. Ficaram surpreendidos por termos o nosso. Se soubéssemos que nos iam tratar assim.... nunca teríamos vindo e poderíamos estar a caminho. Nunca mais lá volto!