Absolutamente a experiência mais horrível que tive em uma loja. O atendimento ao cliente foi HORRÍVEL. Fui lá com o meu pai para o ajudar a transferir uma nova máquina de lavar e secar que eles precisavam. Eles gastaram uma boa quantia de dinheiro e o meu pai é um homem de morrer duro no Home Depot, por isso hesita sempre lá dentro. Ele vive a uma hora deste local, mas insiste em ir sempre a este. De qualquer maneira... Depois do meu pai comprar a máquina de lavar e secar, a senhora que nos vendeu pediu ao meu pai para ir buscar um carrinho. (Não profissional, na minha opinião) Porque o meu pai acabou de fazer uma grande cirurgia, eu disse que não, eu mesma vou buscar um carrinho. Eu voltei com um carrinho, e a senhora pediu ao meu pai para levantar a máquina de lavar/secadora para o carrinho, depois de ele já ter explicado que não conseguia levantar, e perguntou-lhe se alguém o ajudaria, pelo menos. Felizmente, meu namorado estava lá e o ajudou a colocá-lo no carrinho. Depois de o termos levado para o camião, tivemos de pedir novamente à senhora que nos ajudasse a carregar. Então ela saiu com um homem, que alegremente nos ajudou a carregar a máquina de lavar. A senhora disse ao tipo que nos ajudou a lidar com isto, não posso, é para arrefecer que vou voltar para o lado. E desapareceu. Tivemos que encontrá-la de novo para embrulhar a máquina de secar, e novamente a carregamos nós mesmos, e quando meu namorado notou que não havia pés na máquina de secar, pedimos para desembrulhar a máquina de secar e ver se ela estava lá dentro. A senhora ficou frustrada e disse que tinha acabado de embrulhá-la, que teríamos de chamar a Whirlpool se não houvesse pés. Nós mesmos saímos com a secadora e notamos que ela desapareceu novamente e ela não mandou nenhuma ajuda para carregar a secadora. Depois de cansada de esperar, a minha madrasta entrou e pediu ajuda, mas o meu pai ficou frustrado e levou a máquina de secar para a máquina, com a ajuda dos meus namorados. Havia um jovem muito simpático que acabou por sair para ajudar e tenho a certeza de que o faria de bom grado se soubesse que precisávamos dela mais cedo. Por isso, obrigado a quem quer que fosse. O meu pai estava a sofrer tanto quando chegámos a casa. A senhora foi grosseira como era, continuou em cima de mim, tive que me mudar várias vezes. Continuava a dizer ao meu pai que ele precisava mesmo de pensar rapidamente se queria ou não que a máquina de secar fosse com a máquina de lavar (porque originalmente não a ia buscar), que ela podia vendê-la a outra pessoa em 30 minutos. Ela agiu como uma vendedora de carros. Eu não fiquei impressionado. Nós não vamos voltar lá, infelizmente o meu pai é simpático e provavelmente vai continuar sempre a esforçar-se para ir a este local. Por isso, POR FAVOR, eduque o seu pessoal no Serviço de Atendimento ao Cliente!!!!!!! É senso comum para mim que pedir ajuda para carregar é uma prioridade para alguém que gastou muito dinheiro em aparelhos!! Especialmente quando nós pedimos por isso!!!

Eu comprei uma máquina de lavar Electrolux da Royal Green. Como sempre, desde a obtenção de informações sobre o produto até à entrega e instalação, tudo foi fácil e suave. O pessoal de vendas é muito útil e agradável de trabalhar e eles retornam as chamadas telefônicas prontamente. Fácil e confiável - então eu continuo voltando para a Royal Green.