Muito chateado com a minha experiência no Depósito em casa a lidar com a situação da covid-19. Esta loja em particular foi muito ruim porque ligamos para pegar nossa encomenda online (que foi colocada três dias antes de ir buscá-la) e eles nos fizeram esperar no estacionamento por mais de uma hora. Falei com vários funcionários para verificar a situação, e ninguém o fez. Eles nos enviaram um e-mail dizendo que o pedido estava completo e que nós o pegamos, o que não fizemos. Finalmente desisti e entrei na loja para perguntar diretamente e acontece que eles extraviaram o pedido. Colocaram-na no lugar errado e disseram que ela foi trazida até nós no sistema deles. Todo este evento levou uma hora e 20 minutos para pegar 3 pequenos itens. Definitivamente indo para Lowes da próxima vez

Andre e Traylor foram tão prestáveis e atenciosos. Quando te digo que o André me ajudou durante mais de 2 horas e nunca me queixei e confiei que os tinha a trabalhar no duro. A loja estava organizada, com grandes e simpáticos membros de uma grande equipa com uma atitude de ajuda. Cinco estrelas para o André (penso eu. Hes a team lead ou MOD) e Taylor eles são verdadeiramente o epítome de um serviço excepcional ao cliente. Quero que eles recebam algum reconhecimento, pois eles realmente tornaram minha experiência muito agradável. Obrigado a ambos.