Paula Cruz: Exelente qualidade limpeza. Trato com os idosos, alimentação tudo

Marta R.: Este foi a melhor residência para idosos que conheci. Os cuidados intensivos, alimentação impecável - muitas vezes feita pela proprietária do lar que é uma cozinheira das melhores, a limpeza é fora de série, quartos ventilados com belas roupas de cama, enfim... Ao ficar de mais idade, certamente é no Lar Esperança no Castelo que terei o prazer de morar. Um verdadeiro lar!!!

Eu vou ao Ace 3 ou 4 vezes por mês e compro muitos itens. Muitas vezes um item extra sabendo que eu posso trocá-lo por algo que eu preciso se/quando chegar a hora. Recentemente fui avisado que mais de 90 dias nenhuma troca pode acontecer a menos que haja espaço disponível na loja para exibir o item. Isso nunca aconteceu antes. Quando liguei para verificar, disseram-me que todas as lojas têm políticas. Pena que o atendimento ao cliente e a satisfação não estejam no topo da lista de apólices.

No início não me importei com o custo mais alto de 85 dólares para o mesmo dia de serviço até que o Dr. Cool apareceu com um top e calções. Ele entrou, colocou um termômetro na minha geladeira e depois me disse yup, não está funcionando. Depois, ele prosseguiu para nos dizer que não tinha as ferramentas com ele para verificar se estava vazando ou se o compressor estava ruim e que ele teria que voltar amanhã e descobrir. Ainda por cima, acontece que este tipo nem sequer tem um PHD. Dr. Too Cool to Drive a Work Truck and Show up Prepared.