Bruno Cardoso: Uma associação ao serviço das crianças, dos jovens e dos seniores da Cruz Quebrada Dafundo

António José Mesquita Cruz: Uma referência no trato dos desvalidos em Portugal

Chegou à loja há algumas semanas e pediu um item em particular. Disseram-me que normalmente o temos, mas vou ter de o encomendar para si. Deixe o seu nome e número e ligaremos assim que chegar. Parei ontem porque não recebi nenhum telefonema. A mulher com quem falei não queria ser incomodada. Foi o que o meu marido e eu sentimos, de qualquer forma. Ela nos disse que está lá há 7 anos e eles NUNCA tiveram o produto que estávamos procurando e ela não tem idéia do porquê do meu nome e número ter sido tirado em primeiro lugar. Ela nem sequer se ofereceu para confirmar a situação. Sentimos que uma mão não sabe o que a outra está a fazer, e eles não fazem ideia de nada. Sentimos que lhes falta atendimento ao cliente, pois sentimos que somos uma neucência, ambas as visitas.

Não sou pessoa para escrever críticas no Google, mas tenho de escrever sobre a minha experiência. Precisava de trocar um artigo que encomendei online porque estava danificado. As coisas acontecem. Bem, eu liguei para a loja e a mulher foi tão simpática e disse-me para entrar. Eu dirigi uma hora de distância e tive a ajuda das pessoas mais simpáticas. Tenho de esperar pelo novo para ser entregue, mas o maravilhoso atendimento ao cliente na loja foi fantástico!!!