Comprei um iPhone na linha para o meu filho que é diabético e precisava dele para rastrear o açúcar no sangue dele. A bateria durou menos de um mês. Entrei para que fosse substituído e eles disseram que eu precisaria fazer um aplicativo. Só para verificar se justificava fazer um aplicativo, perguntei se eles conseguiam consertá-lo, já que não ligava. Eles disseram que não... então eu perguntei porque precisava de fazer um aplicativo? Eles disseram que podiam mandá-lo para a Apple para consertá-lo... mas eu precisaria fazer um aplicativo para fazer isso. Eu perguntei quanto tempo esse processo demoraria e eles disseram que não demoraria muito, é muito rápido... eles só teriam que obter algumas informações de mim. Então eu disse-lhes que estava pronto para lhes dar essa informação agora. Não, eu precisava de fazer uma aplicação e voltar. Que piada. Várias pessoas a conversar por toda a loja e eles podiam processar um serviço telefónico "rápido". É a isto que o serviço ao cliente está a chegar hoje em dia. Várias viagens de retorno para reparar um item defeituoso que nunca deveria ter sido vendido em primeiro lugar. Não tenha medo! Nunca mais voltarei...problema resolvido!

Gostaria de dar a mais alta recomendação possível à loja Avery's Electrolux em Hamden, na avenida Dixwell. Eu comprei um vácuo Aerux Electrolux nesta loja há muitos anos e estou extremamente satisfeito com o vácuo e o serviço oferecido desde então. Eu descobri que o Aerus Electrolux é um aspirador abrangente e confiável com múltiplas utilizações para a minha casa e carro. O proprietário da loja, o Sr. Ardito, é extremamente útil e faz o seu melhor para dar aos seus clientes o melhor e mais rentável conselho e orientação sobre os seus aspiradores. Esta é uma loja familiar honesta e eficiente e eu aconselho vivamente qualquer pessoa que procure um aspirador fiável e versátil a fazer uma paragem lá primeiro e a olhar para os seus produtos. É bom saber que existem lojas que ainda oferecem este tipo de serviço útil e eficiente com os interesses dos clientes em mente.