Trabalhar com o Dennis foi muito fácil. Fui recebido por ele, de uma forma não ameaçadora, o que muitas vezes não é o caso. Ele forneceu informações nas etiquetas de vendas e depois deixou-me em paz. Quando eu tinha perguntas, ele as respondia diretamente, era cortês, educado e nada arrogante. Eu saí da loja sem fazer uma compra e ele me deu opções para segurar o móvel, se eu quisesse, e o fiz sem ser insistente. Voltei à loja algumas horas depois e decidi comprar o móvel que eu estava olhando. Eu recomendaria absolutamente o Dennis, pois ele é profissional e conhecedor, e acredito que ele realmente quer que o cliente seja feliz, satisfeito e tenha a informação que precisa quando sair da loja, mesmo que não faça uma compra.

Recentemente adquirimos um frigorífico na loja do Colorado Springs em meados de Julho. Os preços deles eram bons. No entanto, é aqui que os comentários positivos terminam. Eles disseram que a geladeira estava em estoque, mas não conseguiriam entregá-la até 4 de agosto! Decidimos ter um reparador de aparelhos que usamos para instalá-lo para nós. Quando perguntamos quando ele poderia pegá-lo, foi então que eles nos disseram que estava em Denver! Eles não poderiam tê-lo na loja de Colorado Springs durante três dias, quando estava a uma hora de distância! Disseram-nos que estaria disponível para recolha na sexta-feira. Fomos à loja naquela manhã para verificar quando poderia ser recolhida e depois fomos informados que NÃO estava na loja e que só lá estaria na segunda-feira - três dias depois! Ainda faltava uma hora! Na segunda-feira fomos à loja novamente e fomos informados de que não estaria lá naquele dia. Quando perguntamos ao gerente quando estaria na loja, ele não respondeu de forma profissional: "Só Deus sabe". A sério? Que tipo de resposta é essa para um gerente da loja dar a um cliente? Foi-nos dado o 800# para a linha directa do presidente. Deixámos uma mensagem e foi-nos dito que não receberíamos uma resposta durante 24 horas!! Felizmente, um gerente profissional diferente retornou nossa ligação dizendo que seria entregue no dia seguinte, terça-feira. Que tipo de garantia tínhamos de que ela estaria lá? Ele garantiu a 100%. Finalmente, ele chegou na terça-feira. Se você comprar nesta loja faça MUITAS perguntas . . . Onde está em stock? Quando podem garantir que será entregue?