Eduardo Faustino: Colaboradores atenciosos em resolver problema de encontrar alternativa para correia industrial que já não se fabrica

Ricardo Melo: Não sabia da minha encomenda, porém o responsável pelo centro de distribuição, mesmo estando de ferias, mas tinha ido ao serviço tratar de outro assunto, conseguiu me resolver o problema, com toda a disponibilidade e simpatia. Ligou me mais tarde a explicar onde tinha ido a minha encomenda e resolveu logo a situação.

Fiquei muito satisfeito com a minha experiência nos electrodomésticos K e A. A minha máquina de lavar avariou, por isso comecei a fazer algumas pesquisas e compras por aí. A K e A tinha o melhor preço de longe. Greg foi o especialista em vendas que me ajudou e ajudou imensamente a fazer-me sentir confiante na minha compra e que a minha compra era importante para eles. O John & Robinson completou a minha entrega/instalação no mesmo dia da compra!! Isso é serviço. Recomendo vivamente a K & A a amigos e familiares.

A minha mulher pediu-me para sair do edifício...e NÃO, NÃO É TÃO OBVIO, e uma mulher disse-lhe, não posso falar agora, estou a trabalhar. Eu disse a uma funcionária e ele a defendeu dizendo que ela provavelmente estava estressada por lidar com clientes o dia todo. Espero que isso chame a atenção do IKEAs. Eu teria preferido ter enviado um e-mail para o seu serviço de atendimento ao cliente, mas a única opção no menu suspenso era devolver itens. Não, eu não quero ligar e fazer desaparecer a minha reclamação. A IKEA tem uma segunda atitude mundial em relação a muitas coisas. Não é uma empresa amiga do cliente. A menos que o resultado final da empresa seja afectado, eles não se importam. Talvez se alguém fizer um Tiktok para chamar realmente a sua atenção. Mostre-lhes que o cliente é o chefe.