O Bob foi o representante de vendas que me ajudou. Ele foi gentil, conhecedor, paciente com todas as minhas perguntas, e muito prestativo. Eu precisei voltar tarde para uma compra adicional de suprimentos e tive a sorte de ter Bob, mais uma vez, ajudando com a compra. Meu projeto de casa está completo e perfeito por causa da super orientação do Bobs no Penfield Home Depot.A sincera e enorme Obrigada e um pat-on-the-back gigante para Bob!! Laurie

Esta loja tem uma óptima equipa, mas tem descido muito desde então sob nova gerência. O antigo gerente era um tipo fantástico. As novas mulheres andam por aí a enlouquecer toda a gente. É improdutivo, e faz com que seja realmente desconfortável ter telefones aqui por causa da negatividade. Ainda vou parar para coisas rápidas, mas a partir de agora vou para a Verizon para viagens mais longas e necessárias.

Depois de duas experiências completamente atrozes com encomendas online neste local, perderam o meu negócio por completo, a partir de agora vou seguir o caminho para Menards ou Lowes. A primeira vez que se disse que a nossa encomenda estava pronta na sua totalidade, mas quando chegámos, eles só tinham as duas peças mais pequenas para nós e, essencialmente, tivemos de ir buscar o resto nós mesmos, uma vez que nenhum dos funcionários sabia o que fazer em relação a isso. Tive uma notificação de que a minha encomenda online estava pronta para ser levantada, mas quando cheguei descobri que não só estava apenas parcialmente cheia, mas que o homedepot.com cancelou por completo a maior parte da minha encomenda. O funcionário que me ajudou disse que eu tinha de ligar para a linha de atendimento ao cliente e pedir-lhes que me emitissem um cartão de oferta electrónico e, basicamente, fazer tudo de novo. Agora estou à espera em espera há mais de 45 minutos, ironicamente enquanto estou em espera há uma gravação de um tipo a falar sobre como é fácil fazer encomendas online. Tudo isto seria ligeiramente mais palatável se não fosse o facto de quando vou ao brick-and-mortar metade dos funcionários estarem apenas a moer à volta ou fora a fumar cigarros. Não recomendo em absoluto esta loja.p.s. Coloquei uma encomenda online na Menards e estava pronta dentro de meia hora e tinha-a completamente pronta. Não só isso, mas a parte mais difícil foi encontrar um funcionário que não estivesse diligentemente ocupado a ajudar um cliente a encaminhar-me para a área de recolha de encomendas.