Juan E. Genro Dos Santos Carvalho: Bom atendimento, bom serviço. Uma barbería/barber shop com personalidade.

Nelson Patriarca: Um dos resistentes do comércio em Albernoa. A sua barbearia é local de passagem quase obrigatória para quem esta fora e regressa a Albernoa, assim como para os residentes. Há 40 anos que me lembro da sua barbearia neste local, mesmo ao lado de casa.

Comprou um carrinho de pulverizador recarregável online, pois não tem stock deste artigo nas suas lojas. Demorou algum tempo para o adquirir e depois levou-o para casa e descobriu que a bateria estava má. Não era uma marca NT, mas uma ferramenta de terceiros. Não queria incomodar com a espera que outra bateria fosse enviada do fabricante, por isso devolvi-a. Mason (representante de vendas) ajudou-me, explicando-me bem o processo de devolução (tem de voltar para o armazém, pois foi uma compra online). Eu escolhi comprar um item diferente e Mason até mesmo o preço correspondeu ao preço mais baixo online. Mason é realmente uma estrela do rock e foi mais do que útil...ótimo atendimento ao cliente. Adoro esta loja também, eles têm um grande inventário e muitos bons valores.

Absolutamente nenhuma responsabilidade pela gerência ou pelo pessoal. Uma vez finalizada a sua compra, não lhe é oferecida qualquer cortesia, mesmo quando os funcionários fazem promessas relativas à compra de aparelhos. Você nunca é contatado para resolver questões que foram levadas à atenção dos funcionários com meses de antecedência por gerentes de departamento como a Denford. Quando você visita o local para verificar o status de sua solução oferecida, o gerente do aparelho lhe diz agora que a solução que lhe foi oferecida verbalmente pelos subordinados foi uma cortesia que ele não acha conveniente estender. Acho que o pessoal e a gerência deste local estão mais preocupados com a obtenção de vendas e, pela minha experiência, desconhecem o que a satisfação do cliente implica.