Jota Santos: É uma vergonha, desde as 7h da manhã a espera para descarregar e são quase 11h

Octavio Novo: Espera-se um pouco para descarregar

Máquina de lavar/ secar roupa comprada em Fevereiro. Tinha um reparo feito no prazo de 5 meses após a compra. A próxima reparação está agendada para Janeiro. Estive duas semanas sem lavar roupa porque o serviço de reparação em casa mandou a pessoa errada para a minha reparação. Chamado serviço ao cliente e o serviço foi terrível. O serviço não providenciou para que uma nova pessoa saísse no mesmo dia. Disse-me que não havia nada que eles pudessem fazer quando na verdade é culpa do serviço de atendimento ao cliente. Então agora fiquei com uma lavadora avariada e pilhas de roupa suja. Isto não é dirigido à loja, mas ao serviço de reparação da garantia que comprei por mais de 800 dólares. Eles não prestam!

Hoje entrei para comprar um marcador de café keurig pensando que seria mais fácil apenas colocá-lo na loja em vez de online. Perguntei à caixa se o preço era o mesmo do site deles, ela disse que sim. Eu também lhe disse que tenho um cupom de 20% que queria usar. Ela disse que eu não poderia usar os dois na minha transação. Eu disse que não entendi, eu recebo os dois online quando fiz o check-out. Então ela perguntou a outra pessoa, idk se ele era o gerente ou outro caixa, mas ele nem sequer tentou entender a situação e disse que não você não pode usar os dois. O serviço ao cliente é muito pobre. Eu tenho um serviço de atendimento ao cliente melhor online.