Lucia Palhinha: A eficiência profissional no atendimento telefónico (quando tenho a sorte de ser atendida) é muito contestável. Gostaria de ser informada sobre a média de ocorrências de "quedas de sistema" que forçam os utentes a despender quantidades enormes e desnecessárias de tempo tentando resolver as suas questões. O regular "desculpe, caiu o sistema" acontecerá só comigo? Aqui ficam duas sugestões para algum melhoramento: 1- Atendimento telefónico com identificação da pessoa que atende 2- Requisição de apoio informático.

Nelson Cleber Mandela: Que lugar esse que ninguém atende esse telefone...

Uma equipa com excelente experiência ajudou-me a encontrar rapidamente o que eu precisava. O checkout foi rápido na véspera da noite de Natal. Eu estava feliz com as prateleiras de seleção que ainda estavam estocadas, você podia dizer que eles se importam e não estão confiando em ser solicitados a procurar por itens na parte de trás. Kudos para o pessoal!!

Eu faço a maioria dos meus serviços no concessionário John Eagle. Tive um problema com o meu Acura 2012 na semana passada e toda a experiência de ter o carro dentro, ter o emprestador pronto em cima da hora, diagnósticos, preços e serviço final foi fantástico. A Veleda foi óptima como consultora. Trabalhou realmente comigo de forma transparente sobre preços e, com base na minha diligência com outros centros de serviços, forneceu serviços a preços muito razoáveis. Continuem assim! Estava a pensar em levar o carro para outros centros de serviço, uma vez que já passou das 100K milhas. Mas você me deu muitas boas razões para continuar voltando.