Encontrei-me hoje com o Rylan do ITP para apresentar duas declarações de impostos (ano passado e este ano) e devo dizer que ele tornou toda a experiência agradável e foi extremamente conhecedor. Eu precisava de muitas explicações e ele estava mais do que disposto a me dar as informações que eu precisava para me sentir confiante. Considerei fazer os meus impostos online por conta própria, mas estou tão contente por ter tirado o trabalho de adivinhação da equação e ter falado com um especialista. Além de entender cada aspecto dos meus impostos deste ano passado e do ano corrente, também sei o que posso estar fazendo para me ajudar a obter o resultado mais positivo no próximo ano. Mais uma vez obrigado, Rylan.

Adquiriu recentemente um top de cozinha. Necessidade de reprogramar a data de entrega. Ninguém pega no telefone e o site não me deixa fazer alterações ao meu pedido. Parece que eles são rápidos a levar o seu dinheiro, mas depois deixam-no alto e seco. Mais uma experiência decepcionante de atendimento ao cliente de uma grande empresa. Sigh :(