Kim Joshua: 새벽~아침 기차 타고 포르투까지 올라가려고 했는데 예약된 시간에 기차는 안오고 갑자기 버스 와서 버스타고 가라고 함. 다른 외국인들이랑 같이 어리둥절한 상태로 버스타고 중간 어디쯤에서 내려서 기차역 후다닥 뛰어가서 타고 포르투 겨우 갔던 기억이..

Rita Lança: No centro de Albufeira esta loja muito acolhedora, tem peças sempre actuais e acessíveis a todos, a proprietária é muito simpática e sempre pronta a ajudar recomendo.

Aluguei um removedor de papel de parede deste local em um sábado à tarde, mas devido a um problema de saúde crônico que me deixa extremamente cansado, elegeu começar meu projeto na manhã seguinte. Note que a ferramenta estava enferrujada nos pontos de ligação e muito suja do aluguer anterior. Eu sabia disso quando alugava, mas assumi que isso não iria afetar seu funcionamento. No domingo a ferramenta não funcionou, então fui retornar às 10 da manhã na esperança de que meu dinheiro fosse reembolsado. Expliquei que os fios da tampa do tanque de água estavam despojados e a unidade estava vazando vapor a um grau que não iria aquecer corretamente. A loja não me reembolsaria o dinheiro. Perguntei em que ponto do meu contrato não permitia que a loja tomasse uma decisão ponderada sob estas circunstâncias atenuantes e foi-me dito: "É minha política não reembolsar o dinheiro das ferramentas devolvidas se o locatário não tomasse as medidas apropriadas para devolver a ferramenta num curto período de tempo". "É a minha política" pareceu-me estranha, pois perguntava-me se era a política do Home Depot. Eles não podiam apontar uma cláusula específica no meu contrato que impedisse um reembolso ou especificasse um período de tempo. Eu acabei por me ligar ao gerente da loja. Embora profissional, ele repetiu o raciocínio da apólice e indicou incorretamente onde eu poderia encontrar tal linguagem. Eu li contratos de vida e posso assegurar que não existe tal cláusula no contrato que assinei. Eu acrescentaria que o gerente admitiu que ele e sua equipe têm o poder de quebrar a política para acomodar clientes em circunstâncias extenuantes. Isso é feito com discrição, mas é feito com frequência. Perguntado se o meu estado de saúde ou uma ferramenta quebrada qualificou como uma circunstância atenuante, a resposta foi não. Então, em vez de reembolsar o meu dinheiro para que eu pudesse simplesmente comprar um removedor de papel de parede meu, eu levei o meu negócio para outro lugar (veja imagem do recibo). A minha esperança é que a liderança da área tome nota. Este local recebe as classificações mais baixas de qualquer loja MKE e é de longe o mais bagunçado e desordenado. Veja as resenhas do Google você mesmo. E, curiosamente, se você percorrer os muitos comentários, não é surpreendente que as avaliações do centro de ferramentas "liderem" os seus maus comentários. PS, uma análise dos recibos do meu cartão de crédito para 2019 indicou que gastei mais de $2500 no Home Depot no ano passado, a maior parte nesta loja. Não mais.

Eu adoro um bom depósito doméstico!! Este está bastante bem abastecido e organizado. Consegui encontrar tudo o que precisava. A melhor parte é o pessoal. Eles foram todos super prestativos, até mesmo me acompanhando até um dos itens que eu precisava. A linha de checkout foi super rápida e eles se ofereceram para me ajudar no meu carro. Eu definitivamente usei este depósito de casa novamente:-)