Dmitry Savchenko: Быстро сделали букет

Anabela Sobral: Uma senhora de bom gosto que faz arranjos como ninguém. Para todos os preços. É só dizer o que quer e quanto pode gastar.

Conversando ao telefone sobre a parte que eu precisava para consertar o meu forno em casa, eles disseram para passar por aqui e deixar ver. Quando cheguei, eles tinham a parte no balcão à minha espera. A parte exata que eu precisava e o meu forno estava funcionando novamente em uma hora. Ótimo serviço e muito bom ter as peças no local para entrega imediata. Sim, você paga mais do que o ebay, mas há um custo envolvido com um ótimo serviço e disponibilidade imediata. Se eu tivesse que chamar um serviço de reparação o custo teria sido de $1000 facilmente, se eu tivesse que esperar por revendedores online o atraso teria sido de dias.

Fui o primeiro da fila há umas semanas atrás a aparecer alguns minutos antes de abrirem. Fui saudado por me terem dito que havia outros na fila antes de mim e pode demorar um pouco até que eles possam chegar até mim, apesar de eu estar lá antes de qualquer outro. Depois de estar lá sentado por cerca de 30 minutos, perguntaram-me o que eu precisava. Expliquei que tinha acabado de comprar o meu primeiro arco e que precisava dele preparado para me servir. Fred olhou para mim como se eu fosse completamente incompetente e não era suficientemente bom para estar na sua loja. Ele relutantemente concordou em trabalhar no meu arco e disse que poderia tê-lo pronto em alguns dias. Liguei de volta dois dias depois e ele me disse que tinha clientes mais importantes e que não teria tempo nem para olhar para ele por algumas semanas. Eu peguei nele nesse dia e levei o meu negócio para outro lado. Eu também tenho um pequeno negócio e posso prometer-lhe que não vai dizer a um cliente que tem clientes mais importantes... Escusado será dizer que nunca mais vou voltar e posso garantir que não vou referir nenhum negócio a eles. Completamente pouco profissional. Oh, e é um buraco na parede, e não do tipo bom.