Luís Pedro Florêncio: Tudo para betoneiras e atrelados.

Maria José: Queria um trabalho com ferrugem, não só fizeram, como deram o tratamento correcto.

Eu devolvi um disco rígido que tinha comprado 3 horas antes. Tinha encontrado exactamente o mesmo disco rígido para muito mais barato. Então eu o levei de volta (nunca o abri) Martin no serviço de atendimento ao cliente continuou tentando procurá-lo em seu celular pessoal e eu tinha uma captura de tela em meu telefone. Martin disse bem que era uma captura de tela que eu disse a ele que tinha o item no meu carrinho também. Martin não queria honrar o preço, então eu disse a ele que queria devolvê-lo e que eu o compraria do outro revendedor. Então Martin continua a observar a embalagem, lembrei-lhe que eu tinha acabado de comprá-lo e que nunca tinha sido aberto. Ele continuou a olhar para ela, tocando na fita e na etiqueta do selo para ter certeza de que não estavam quebrados. Você pode dizer embaraçoso e EMBARRASSANDO!! Só posso assumir que se eu fosse de uma raça diferente eu não teria tido todos esses problemas. Oooh yea btw eu tinha um recibo e ele foi cobrado na conta da Best Buy. Tão decepcionante!!

Fui à loja para tentar comprar um presente de aniversário para a minha filha, que completa perda de tempo. Tentar obter qualquer ajuda dos funcionários desta loja foi quase impossível. Fui à secção de informática e não um empregado à vista. Fui procurar alguém e encontrei uma jovem que me disse que não era funcionária da área de informática, mas que ainda assim tentou me ajudar. O item estava fora de estoque (a área de informática parecia vazia). Em vez disso, foram comprar um cartão presente e tinham 1 registo aberto. O caixa era totalmente desagradável, não me cumprimentava, eu o cumprimentava, era descuidado na aparência e parecia irritado, agitado, e sem fôlego. Mencionei a falta de ajuda em toda a loja e, com a mesma desculpa que a jovem me disse, temos muito pouco pessoal. Bem, adivinhe só? Isso não é problema meu nem dos outros incontáveis clientes que andam por aí sem ajuda e sem um rosto amigável a ser encontrado. É um fim-de-semana, contratar mais pessoas se necessário, talvez elas devam ser mais prestáveis e um pouco mais agradáveis. O caixa não foi uma grande impressão duradoura.